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领导力系列

无边界管理与群策群力

群策群力引导与实施

课程名称：群策群力引导与实施（0:04:24）
学习对象：管理与群策群力
课程简介：“群策群力”的引导阶段，通过召开五次会议即可完成。哪五次会议呢
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群策群力计划五步走

课程名称：群策群力计划五步走（0:05:54）
学习对象：管理与群策群力
课程简介：在“群策群力”的计划阶段，需要界定业务问题、成立设计小组、设定范围/目标、确定核心成员、角色和任务分配。具体该如何操作呢
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无边界组织的成功因素

课程名称：无边界组织的成功因素（0:04:06）
学习对象：管理与群策群力
课程简介：今天，我们开门见山，一起探讨无边界组织的“新”四大成功因素。《无边界组织》一书，对比20世纪影响组织成功的四大因素，提出了新的成功因素——即速度、弹性、整合、创新
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迎接无边界管理新秩序

课程名称：迎接无边界管理新秩序（0:03:00）
学习对象：管理与群策群力
课程简介：无边界管理就是打破企业中原有的森严的等级制度、以及沟通与交流的各种边界，依靠一种扁平化的组织模式和无边界的沟通方式，让企业走上一条灵活主动、不拘一格的发展之路
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为何要打破边界

课程名称：为何要打破边界（0:04:42）
学习对象：管理与群策群力
课程简介：一直以来组织都是有边界的，而且这一点将来也不会改变。没有了边界，组织将不复存在。划分边界的类型，也并不是要否认边界的必要性。那么为什么还要倡导无边界管理呢？让我们首先从传统的边界管理的缺点角度出发来进行思考
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我们为什么会失败

课程名称：我们为什么会失败（0:05:00）
学习对象：管理与群策群力
课程简介：身为管理者的你是否有过这样的深度思考——我们公司规模够大、公司内角色定位清晰、专业化程度高、作为领导我也是大权在握，明明企业已经很优秀，为何总是焦虑难安、危机重重呢
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打造基层管理者综合能力

执行实用工具：YCYA制度

课程名称：执行实用工具：YCYA制度（0:07:00）
学习对象：基层管理者
课程简介：YCYA制度是执行的实用工具。它可以有效地帮助基层管理者监控员工的工作进展
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执行力

课程名称：执行力（0:05:00）
学习对象：基层管理者
课程简介：许多中国企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题。对基层管理者而言，执行力就是按质按量完成自己的工作
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班组工作任务管理技巧

课程名称：班组工作任务管理技巧（0:03:00）
学习对象：基层管理者
课程简介：工作任务管理原则：轻重缓急法则，也称为四象限法则
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班组工作计划的制定

课程名称：班组工作计划的制定（0:05:00）
学习对象：基层管理者
课程简介：通过精心而周密的计划，才能充分利用各种机会，把工作风险降到最低。如何制定计划呢
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基层管理者辅导员工的能力

课程名称：基层管理者辅导员工的能力（0:03:00）
学习对象：基层管理者
课程简介：基层管理者要担任起“辅导”的角色，要有一套辅导策略——OJT
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基层管理者激励员工的艺术

课程名称：基层管理者激励员工的艺术（0:04:00）
学习对象：基层管理者
课程简介：基层管理者不仅要激励员工，而且要教会员工学会自我激励，更要想办法创造一个能让员工做自我激励的环境
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成为员工的辅导者

分享个人经验

课程名称：分享个人经验（0:03:00）
学习对象：辅导者
课程简介：在辅导中，和员工分享您的个人经验，不但会使员工学到更多，而且还会赢得员工对您的尊重
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分步骤辅导

课程名称：分步骤辅导（0:04:00）
学习对象：辅导者
课程简介：无论您是教您的员工怎样系鞋带，还是如何设计一架宇宙飞船，您都要记住：分步骤来进行辅导
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引导员工自主发现

课程名称：引导员工自主发现（0:04:00）
学习对象：辅导者
课程简介：在辅导中，最佳的学习方式是通过自身体验来学习，这样，就能在解决问题的过程中，对其有更深刻的理解和更全面的认识
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鼓励员工去学习

课程名称：鼓励员工去学习（0:03:00）
学习对象：辅导者
课程简介：要成为一个成功的辅导者，您需要知道员工们为什么想要学习，了解了这一点，将使您的辅导达到最佳的效果
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倾听员工的意见

课程名称：倾听员工的意见（0:04:30）
学习对象：辅导者
课程简介：倾听能让您搜集到员工关于您所说问题的见解
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明确辅导目标

课程名称：明确辅导目标（0:03:30）
学习对象：辅导者
课程简介：通过目标的确定使员工明确自己该从何入手，因为唯有知道自己从何处开始，才能知道下一步应该是如何地走
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高效授权

授权中的检查与反馈

课程名称：授权中的检查与反馈（0:04:30）
学习对象：管理员
课程简介：你必须要给你的员工提供反馈，你要让他们知道自己干得怎样，而不是让他们自己去猜。他们需要你的反馈，以知道该有什么不同的做法和如何改进。
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通过授权发展员工

课程名称：通过授权发展员工（0:05:30）
学习对象：管理员
课程简介：不管你的员工被打造得多么成功、也永远不要说员工已经彻底地完善了，保持对他们的压力，让持续进步的观念在他们的脑海中根深蒂固。这才是正确的做法。
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设定授权目标

课程名称：设定授权目标（0:05:30）
学习对象：管理员
课程简介：阐述清楚、可测量的目标对激发员工的工作热情和提高工作成绩有非凡的效果
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任务授给合适的人

课程名称：任务授给合适的人（0:05:00）
学习对象：管理员
课程简介：授权并不是一项机械的任务分配工作，它是一个需要仔细考虑、周详计划和迅速反应的过程。有卓越管理才能的管理者，懂得把员工放在恰当的位置上
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确定授权任务

课程名称：确定授权任务（0:05:30）
学习对象：管理员
课程简介：“确定授权任务”这个看似简单的问题，实际上是管理者成功授权必越的一个坎，只有跨越这个坎，授权才会获得持久而强壮的生命力。
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授权不是授责

课程名称：授权不是授责（0:04:30）
学习对象：管理员
课程简介：真正意义的授权，只是把一部分权力分散给员工，而不是把责任也分散下去
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销售服务

门店销售技巧

门店销售第四步：促成交易

课程名称：门店销售第四步：促成交易（0:08:00）
学习对象：销售
课程简介：本课程我们主要了解的是如何在促成阶段识别客户的购买信号，以及如何利用告知有限性、假定成交、直接成交法等策略促成交易
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门店销售第三步：处理异议

课程名称：门店销售第三步：处理异议（0:09:00）
学习对象：销售
课程简介：本课程我们主要了解销售流程的第三步，面对“我不需要这么好的产品！”等异议，如何通过以优补劣法、转化法等消除客户的疑虑
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门店销售第二步：激发客户的购买欲望

课程名称：门店销售第二步：激发客户的购买欲望（0:08:30）
学习对象：销售
课程简介：本课程我们将重点学习激发客户购买欲望的五个技巧，分别是化整为零、运用名人效用、提出增值体验、询问先易后难、运用FAB法则
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门店销售第一步：开场

课程名称：门店销售第一步：开场（0:05:00）
学习对象：销售
课程简介：本课程主要介绍销售流程的第一步开场的技巧，包括如何微笑地迎接客户以及如何通过介绍产品的新、惟一性等引起客户的兴趣
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不同客户的购买特点

课程名称：不同客户的购买特点（0:06:00）
学习对象：销售
课程简介：在门店销售，我们会遇到各种各样的客户，每个客户都有不同的性格特点和消费需求，销售人员只有清楚了解客户的特点并采取相应的营销手段，才能进一步销售。本课程我们主要了解的是面对冲动型、理智型、迟疑型、随意型、主导型和经济型的客户，销售人员可以采取哪些相应的营销策略
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门店销售的基本概念

课程名称：门店销售的基本概念（0:02:00）
学习对象：销售
课程简介：门店销售是一种传统而广泛的销售模式，极其讲究销售技巧。本课程我们将会重点了解门店销售的基本概念以及柜台直接交易、预约送货、分期付款、预售、流动售货和夜窗服务等六大销售方式
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顾问式销售

成交性问题的询问技巧

课程名称：成交性问题的询问技巧（0:08:30）
学习对象：销售
课程简介：成交性问题即 Need-Payoff Questions，是指询问提供的对策的价值或意义，它的目的是让客户把注意力从问题转移到解决方案上，并让客户感觉到这种解决方案将给他带来的好处，也就是要增加客户对于难题的对策的需求。本课程主要介绍成交性问题的询问技巧
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暗示性问题的询问技巧

课程名称：暗示性问题的询问技巧（0:08:30）
学习对象：销售
课程简介：暗示性问题即Implication Questions，是指询问客户的难点、困难或不满的结果和影响的一类问题。暗示性问题是所有SPIN问题中最有效的一类问题，也是最难以提出的一类问题，一般来说出色的销售人员都会提出许多暗示性问题。本课程主要介绍暗示性问题的询问技巧
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问题性问题的询问技巧

课程名称：问题性问题的询问技巧（0:07:00）
学习对象：销售
课程简介：问题性问题即Problem Questions，是指客户目前存在的问题、困难和不满。而客户的需求几乎总是从对现在状况的难题或不满开始的，通过询问问题性问题可以揭示客户的潜在需求，弄清客户的难题和不满。客户的需求越清晰越明确，就越有可能购买我们的产品或服务。本课程主要介绍问题性问题与背景性问题的区别，在询问问题性问题时，应该把握的问题点以及询问问题性问题的时机
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背景性问题的询问技巧

课程名称：背景性问题的询问技巧（0:10:00）
学习对象：销售
课程简介：凡是询问事实或者买方目前的状况的，都被称为背景性问题，即Situation Questions，它们是很有必要的问题，通过询问背景性问题，我们可以了解客户可能存在的不满和问题。但同时这类问题也是SPIN问题里面效力最小的，如果这一类问题问得太多，就会对成功造成消极影响。本课程主要介绍在询问背景性问题时，需要把握的问题点以及询问背景性问题的时机
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重视客户的需求

课程名称：重视客户的需求（0:02:30）
学习对象：销售
课程简介：客户的需求主要分为两种，一是明确需求，即买方的欲望、愿望或行动企图的清晰的表述。二是潜在需求，即买方现在状况中的难题、不满或困难的陈述。只有当客户有了需求以后才有可能产生购买行为
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SPIN销售与传统销售的区别

课程名称：SPIN销售与传统销售的区别（0:01:30）
学习对象：销售
课程简介：SPIN销售模式作为一种新的销售技巧，与传统的销售模式有很多不同之处。本课程主要介绍SPIN销售与传统的销售模式在客户、产品、服务定位及对待问题的态度上有何不同
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大客户销售之营销技巧

大客户销售技巧：电话销售

课程名称：大客户销售技巧：电话销售（0:02:00）
学习对象：销售
课程简介：通过电话无疑可以覆盖更多的客户，电话的传送速度远比四肢快得多，它所收到的效果也是不容小觑的。通过本课程的学习，您将会了解实施大客户销售的方法——电话销售
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大客户销售技巧：实地考察

课程名称：大客户销售技巧：实地考察（0:02:00）
学习对象：销售
课程简介：让客户进行实地考察，是在销售活动中促成合作非常有力的一种方法。通过本课程的学习，您将会了解实施大客户销售的方法——实地考察
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大客户销售技巧：参加商务活动

课程名称：大客户销售技巧：参加商务活动（0:01:00）
学习对象：销售
课程简介：商务活动是在大客户销售中较为常见的一种交际形式。通过本课程的学习，您将会了解实施大客户销售的方法——参加商务活动
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大客户销售技巧：馈送赠品

课程名称：大客户销售技巧：馈送赠品（0:01:30）
学习对象：销售
课程简介：适当的时候给客户送点小赠品可以拉近与客户的关系，是一种非常好的与客户建立互信关系的方法。通过本课程的学习，您将会了解实施大客户销售的方法——馈送赠品
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大客户销售技巧：进行拜访

课程名称：大客户销售技巧：进行拜访（0:03:00）
学习对象：销售
课程简介：拜访客户可以说是挖掘客户需求最好的方法，因为在挖掘需求的过程中，销售人员可以针对客户的需求进行具体的介绍和宣传。通过本课程的学习，您将会了解实施大客户销售的方法——进行拜访
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大客户销售技巧：测试和提供样品

课程名称：大客户销售技巧：测试和提供样品（0:07:30）
学习对象：销售
课程简介：越是复杂的环境，越是复杂的产品，通过测试和提供样品可以与客户建立互信，并影响客户改变他们的采购指标。通过本课程的学习，您将会了解实施大客户销售的方法——测试和提供样品
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项目管理

项目生命周期的四个阶段

课程名称：项目生命周期的四个阶段（0:04:30）
学习对象：项目管理
课程简介：项目是一个动态的系统，它随时间而变化，具有一定的生命周期性，在项目管理中，认识项目系统的生命周期特征是十分重要的。通过本课程的学习，你将会了解项目生命周期四个不同阶段的特点
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项目生命周期的特征

课程名称：项目生命周期的特征（0:01:30）
学习对象：项目管理
课程简介：项目是一个动态的系统，它随时间而变化，具有一定的生命周期性，在项目管理中，认识项目系统的生命周期特征是十分重要的。通过本课程的学习，你将会了解项目生命周期的基本特征
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项目管理环境

课程名称：项目管理环境（0:06:00）
学习对象：项目管理
课程简介：项目是在一定的项目背景下进行的。项目环境直接或间接地对项目产生影响。因此，任何项目管理体系必须建立在对项目环境的了解之上。那么有哪些因素会影响到项目管理？必须要怎么应对呢？本课程将通过详细案例，让您知道如何进行项目环境管理
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项目管理的基本职能

课程名称：项目管理的基本职能（0:04:00）
学习对象：项目管理
课程简介：在执行项目前，了解清楚项目管理的基本职能十分重要。项目管理有哪些基本职能呢？本课程将一一为你介绍
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项目管理的主要内容

课程名称：项目管理的主要内容（0:03:00）
学习对象：项目管理
课程简介：项目管理包含范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理、综合管理等几个方面的内容，本课程将详细为你介绍
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项目管理的特征

课程名称：项目管理的特征（0:04:00）
学习对象：项目管理
课程简介：和传统的职能部门管理相比较，项目管理的最大特点是什么？本课程主要介绍项目管理的特征
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一页纸项目管理

一页纸项目管理实例分享

课程名称：一页纸项目管理实例分享（0:06:30）
学习对象：项目管理
课程简介：本课程主要并通过“发行债券募集资金”这个实例来帮助学员加深对一页纸项目管理的理解
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一页纸项目管理表格的建立流程（下）

课程名称：一页纸项目管理表格的建立流程（下）（0:05:00）
学习对象：项目管理
课程简介：什么是一页纸项目管理表格？其建立的流程是怎样的？各流程步骤又需要做哪些工作？通过对本课程的学习，你将获得答案
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一页纸项目管理表格的建立流程（上）

课程名称：一页纸项目管理表格的建立流程（上）（0:09:30）
学习对象：项目管理
课程简介：什么是一页纸项目管理表格？其建立的流程是怎样的？各流程步骤又需要做哪些工作？通过对本课程的学习，你将获得答案
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一页纸项目管理概述

课程名称：一页纸项目管理概述（0:09:00）
学习对象：项目管理
课程简介：什么是一页纸项目管理？一页纸项目管理包括哪些内容？有哪些核心要素？本课程将一一为你解答
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项目人力资源管理

案例分享:不同的项目管理风格

课程名称：案例分享:不同的项目管理风格（0:05:30）
学习对象：项目管理
课程简介：本课程主要通过分享不同的项目管理风格案例来帮助学员加深对项目人力资源管理的理解
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案例分享:如何胜任项目经理

课程名称：案例分享:如何胜任项目经理（0:05:00）
学习对象：项目管理
课程简介：本课程主要通过分享如何胜任项目经理案例来帮助学员加深对项目人力资源管理的理解
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案例分享:调动项目团队成员的积极性

课程名称：案例分享:调动项目团队成员的积极性（0:04:00）
学习对象：项目管理
课程简介：本课程主要通过分享调动项目团队成员的积极性案例来帮助学员加深对项目人力资源管理的理解
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项目团队管理依据

课程名称：项目团队管理依据（0:04:00）
学习对象：项目管理
课程简介：管理项目团队是跟踪团队成员的表现、提供反馈、解决问题并管理变更，以优化项目绩效的过程。项目团队管理有哪些依据？又有哪些技巧？本课程将一一为你介绍
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发展项目团队技巧

课程名称：发展项目团队技巧（0:03:00）
学习对象：项目管理
课程简介：发展项目团队是提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围，以提高项目绩效的过程。项目团队的发展包括哪些阶段？又有哪些技巧？本课程将一一为你介绍
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项目团队发展的五大阶段

课程名称：项目团队发展的五大阶段（0:03:30）
学习对象：项目管理
课程简介：项目人力资源管理的过程是怎样的？每个不同的阶段的管理技巧又有什么不同？本课程主为项目人力资源管理过程的引导篇，帮助你对初步认识项目人力资源管理过程
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项目采购管理

项目采购管理案例分享

课程名称：项目采购管理案例分享（0:07:00）
学习对象：项目管理
课程简介：本课程我们主要通过分析合同履行的案例来帮助学员加深对项目采购管理的理解，并通过案例练习来巩固相关知识
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合同收尾

课程名称：合同收尾（0:03:00）
学习对象：项目管理
课程简介：合同收尾是在项目采购合同全部履行完毕，或者因故中断以后，所开展的各种采购结算和交接决算的过程。它包括一系列的项目采购合同已达成条款的验证、审计和完结的管理工作
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合同管理

课程名称：合同管理（0:04:00）
学习对象：项目管理
课程简介：项目合同管理是确保供应商或承包商兑现合同要求、提供合格的产品或服务的过程。本课程主要介绍项目合同管理
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渠道选择

课程名称：渠道选择（0:02:00）
学习对象：项目管理
课程简介：渠道选择是在询价工作完成，获得了多个供应商或分包商所提供的报价之后，按照一定的评价标准，从潜在的供应商或分包商中选择一个或多个，并准备购买其产品或劳务的管理工作。本课程主要介绍渠道选择
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询价

课程名称：询价（0:02:30）
学习对象：项目管理
课程简介：询价是项目组织为采购外部资源所开展的一项具体工作，是采购工作中搜寻市场行情、获得投标报价或者供应商的报价单、投标申请书等文件的工作。本课程主要介绍询价的相关知识
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询价计划

课程名称：询价计划（0:03:30）
学习对象：项目管理
课程简介：为了保证能够按时、按质、按量获得外部资源，必须制定出项目的询价计划。所谓的询价计划就是有关何时开始询价、订货、签订合同，以确保采购的各种资源能够在需要的时候到位
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团队管理

提高团队协作力

团队提升阶段提高团队协作力的有效方法

课程名称：团队提升阶段提高团队协作力的有效方法（0:04:00）
学习对象：团队协作
课程简介：团队协作力建立在成员相互了解和信任的基础上，需要成员间较长时间的接触和磨合。对于企业来说，时间就是效益，有没有方法使团队成员尽快熟悉，并磨练成员的协作能力呢？通过本课程的学习，您将了解在团队提升阶段提高团队协作力的有效方法
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团队运作阶段提高团队协作力的有效方法

课程名称：团队运作阶段提高团队协作力的有效方法（0:03:30）
学习对象：团队协作
课程简介：人与人之间需要长时间的相处与合作才能达到较高的默契。同样，团队也需要不断的磨合，才能使协作更加顺畅。那么，应该如何缩短磨合的时间，使团队尽快提高默契程度呢？通过本课程的学习，您将了解在团队运作阶段提高团队协作力的有效方法
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团队组建阶段提升团队协作力的有效方法

课程名称：团队组建阶段提升团队协作力的有效方法（0:07:00）
学习对象：团队协作
课程简介：巧妇难为无米之炊。要提高团队协作力，首先要有一支有具有提升潜力的团队，也就是说，提高团队协作力要从组建团队开始。通过本课程的学习，您将了解在团队组建阶段提高团队协作力的有效方法
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提高领导者的团队协作能力

课程名称：提高领导者的团队协作能力（0:04:00）
学习对象：团队协作
课程简介：一个好的团队必须有一个好的领导者，要提升团队的协作能力领导者负有不可替代的责任，那么，作为领导者该怎么提升团队协作能力呢？通过本课程的学习，您将会了解如何提高领导者的团队协作能力
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提高整个团队的协作能力

课程名称：提高整个团队的协作能力（0:06:00）
学习对象：团队协作
课程简介：团队合作精神日益深入人心，越来越为人们所重视。如何使自己成为一个具有团队合作精神的人？又该如何提升自己的团队合作能力呢？通过本课程的学习，您将会了解如何提高整个团队的协作能力
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影响团队协作的五大障碍

课程名称：影响团队协作的五大障碍（0:07:00）
学习对象：团队协作
课程简介：在失败的组织中总是找不到团队协作的影子，而成功的团队常常表现出团队协作的精神面貌。为什么会出现如此现象呢？为什么成功的团队总是那么少？通过本课程的学习，您将了解团队协作的五大障碍
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向“狼”学习团队合作

有效沟通的艺术

课程名称：有效沟通的艺术（0:03:30）
学习对象：团队合作
课程简介：团队沟通需要协调和统一每位成员的意见，其困难程度可想而知，越大的团队越难达成共识。本课程主要介绍团队沟通的障碍
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有效沟通的艺术

课程名称：有效沟通的艺术（0:04:00）
学习对象：团队合作
课程简介：有沟通意识，而达不到沟通效果也是徒劳的。沟通不是简单的信息交换和情感交流，有效沟通需要掌握一定的技巧。本课程主要介绍有效沟通的技巧
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沟通是团队合作的前提

课程名称：沟通是团队合作的前提（0:05:00）
学习对象：团队合作
课程简介：对于一个团队说来，能否有效地沟通是影响团队合作的首要问题。本课程主要介绍沟通的要素及其重要性
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狼群的纪律

课程名称：狼群的纪律（0:12:00）
学习对象：团队合作
课程简介：纪律是团队合作的基石，是团队赖以生存和战斗的保障。本课程主要介绍狼群的纪律
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顾全大局，无怨无悔

课程名称：顾全大局，无怨无悔（0:02:30）
学习对象：团队合作
课程简介：狼群顾全大局，为了保护整个族群，让族群能够延续下去，他们甘愿牺牲个体利益。本课程主要介绍向狼群学习顾全大局、无怨无悔的精神
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团队利益高于一切

课程名称：团队利益高于一切（0:04:00）
学习对象：团队合作
课程简介：团队利益和个人利益是相互统一的。狼群从集体利益中看到了个体利益，明白集体的长存也就意味着自我的更好生存，这对于任何企业和团队都同样适用。本课程主要介绍向狼群学习团队利益高于一切的精神
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提高团队会议效率

确保行动与决议一致

课程名称：确保行动与决议一致（0:02:00）
学习对象：团队管理
课程简介：会议的结束并不意味着事情的终结，持续的跟进至关重要。通过本课程的学习，您将会了解如何确保行动与决议的一致来真正提高整个会议的效率
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公布会议决议

课程名称：公布会议决议（0:06:00）
学习对象：团队管理
课程简介：会议的结束并不意味着事情的终结，持续的跟进至关重要。通过本课程您将会了解会后如何通过公布会议的相关决议
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达成会议决策

课程名称：达成会议决策（0:04:00）
学习对象：团队管理
课程简介：会议的最终目的就是解决问题、达成决议，但是由于种种原因，很多会议最终都很难达成有效的决议。通过本课程的学习，您将会了解，如何通过头脑风暴法、德尔菲法等达成最终的决策
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会议中的有效倾听与反馈

课程名称：会议中的有效倾听与反馈（0:02:30）
学习对象：团队管理
课程简介：学会倾听，及时给予反馈，这不仅是对他人的一种礼貌和尊重，更是提高团队会议效率的一种技巧。通过本课程的学习，您将会了解如何通过有效倾听并给予反馈，营造良好的会议氛围
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会议中把握发言的时间与技巧

课程名称：会议中把握发言的时间与技巧（0:06:30）
学习对象：团队管理
课程简介：一场高效率的会议受到多种因素的影响，通过本课程的学习，您将会了解如何通过把握发言的时间与技巧，控制会议进度
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下发通知与布置场地

课程名称：下发通知与布置场地（0:03:00）
学习对象：团队管理
课程简介：为了确保与会人员能够按时出席会议，并清楚整个会议的议程与规则，会议一旦确定，应该马上下发会议的通知给与会人员。通过本课程的学习，您将会了解如何下发通知与布置场地
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如何提高团队的情商

提高团队情商的激情法则

课程名称：提高团队情商的激情法则（0:05:00）
学习对象：团队管理
课程简介：激情法则是指通过各种各样的方式将个人对集体的情感激发出来，使之转化为一种积极的能量，进而提高团队情感能量的一种方法。本课程主要介绍提高团队情商的激情法则
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提高团队情商的关怀法则

课程名称：提高团队情商的关怀法则（0:05:00）
学习对象：团队管理
课程简介：所谓“关怀法则”是指在沟通的基础上，以尊重、关爱为前提，以细微、深入的关怀、体贴为特征的一种管理方式本课程主要介绍提高团队情商的关怀法则
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提高团队情商的沟通法则

课程名称：提高团队情商的沟通法则（0:04:00）
学习对象：团队管理
课程简介：沟通是经营团队情商的重要环节，也是解决团队中各种问题的关键。本课程主要介绍提高团队情商的沟通法则
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管理团队情商的能力：处理人际关系

课程名称：管理团队情商的能力：处理人际关系（0:01:00）
学习对象：团队管理
课程简介：处理人际关系的能力是指善于调节和控制他人情绪反应，并能够使他人产生自己所期待的反应的能力。本课程主要介绍处理人际关系
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管理团队情商的能力：识别他人情绪

课程名称：管理团队情商的能力：识别他人情绪（0:02:00）
学习对象：团队管理
课程简介：作为团队领导者，要具有识别他人情绪的能力。本课程主要介绍识别他人情绪
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管理团队情商的能力：自我激励

课程名称：管理团队情商的能力：自我激励（0:03:00）
学习对象：团队管理
课程简介：自我激励的能力要求一个人为了实现某种目标而产生、调动、指挥自己情绪的能力。本课程主要介绍掌握激励
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自我管理

高效时间管理

有效时间管理四步骤

课程名称：有效时间管理四步骤（0:05:30）
学习对象：时间管理
课程简介：管理大师德鲁克发现，想要有效管理时间，可通过4步骤：Step1：详细记录时间运用情形 Step2：系统化管理时间 Step3：找出完整的时间区块 Step4：重要的事最优先，一次只做一件事
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时间管理与流程计划

课程名称：时间管理与流程计划（0:06:00）
学习对象：时间管理
课程简介：有的企业工作流程计划做得很好，企业的效率很高，效益也很高，企业的管理者必须对企业的工作流程重视起来，制定合理的流程计划提高企业效益
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应对各方面的时间干扰

课程名称：应对各方面的时间干扰（0:04:00）
学习对象：时间管理
课程简介：我们的时间总是被各种各样的事情所干扰，别人对你时间的占用就是对你的控制，你无法控制时间被人占用，时间就这样消逝了。应该怎么做才能有效控制方方面面对时间的干扰呢
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时间管理法则：80/20原则

课程名称：时间管理法则：80/20原则（0:04:00）
学习对象：时间管理
课程简介：20%的时间用于人员分配，这是最重要的工作，按照80/20原则，20%为最重要的工作，对项目的贡献度高达80%，花20%的时间做好人员分配的规划，是提高整个团队效率、达成目标的关键
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时间管理四象限法则

课程名称：时间管理四象限法则（0:07:30）
学习对象：时间管理
课程简介：时间“四象限”法是美国的管理学家科维提出的一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个“象限”：既紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要
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价值二万五千美金的时间管理

课程名称：价值二万五千美金的时间管理（0:04:00）
学习对象：时间管理
课程简介：时间管理就是“自我”管理，时间管理的目标是掌握工作的重点，通过良好的计划和授权来完成工作。关于计划，时间管理的重点是：待办单、日计划、周计划、月计划
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善用时间管理工具

连续分段时间管理法工作模式

课程名称：连续分段时间管理法工作模式（0:04:00）
学习对象：时间管理
课程简介：连续分段时间管理法主要有以下5种类型的工作模式：按抽象与形象来分配时间、按研究问题的不同角度分配时间、按动静交替分配时间、按体力与脑力互相交替分配时间、按工作和娱乐休闲交替分配时间
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连续分段时间管理法的定义

课程名称：连续分段时间管理法的定义（0:05:00）
学习对象：时间管理
课程简介：什么是连续分段时间管理法，它有哪些说法呢
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GTD的五个步骤

课程名称：GTD的五个步骤（0:10:00）
学习对象：时间管理
课程简介：GTD的核心理念就是必须记录下来要做的事，然后整理安排并自己一一去执行。GTD的具体做法可以分成收集、处理、组织、回顾、执行五个步骤
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GTD时间管理法的含义

课程名称：GTD时间管理法的含义（0:02:00）
学习对象：时间管理
课程简介：GTD是著名时间管理人戴维·艾伦提出的一套行之有效的时间管理方法和系统，是Getting Things Done的缩写，意思就是“把事情做完”，通过帮助我们更好的跟踪和管理我们的思绪、需要做的和想做的事，从而使我们能在合适的情境中静下心，集中精神完成最重要的任务
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番茄工作法实用表格

课程名称：番茄工作法实用表格（0:05:00）
学习对象：时间管理
课程简介：番茄工作法的一些实用表格，包括番茄工作法活动清单、TO DO TODAY工作表以及番茄工作法记录表
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设计好你的番茄钟

课程名称：设计好你的番茄钟（0:05:00）
学习对象：时间管理
课程简介：使用番茄工作法可以极大地提高工作效率，可以减轻时间焦虑；提升集中力和注意力，减少中断；增强决策意识；唤醒激励和持久激励；巩固达成目标的决心；完善预估流程，精确地保质保量；改进工作学习流程；强化决断力，快刀斩乱麻
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目标管理那些事

目标评测

课程名称：目标评测（0:04:00）
学习对象：目标管理
课程简介：经过一系列的管理推动，越来越接近目标了，但是这些成效是否达到了要求呢？那么就要对目标的实现情况和组织成员的工作状况进行衡量
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海尔OEC管理模式

课程名称：海尔OEC管理模式（0:03:30）
学习对象：目标管理
课程简介：我们以海尔OEC管理模式为例，了解一下他们是如何管理目标体系的。海尔OEC管理模式包括目标体系和日清控制体系
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目标管理实施之目标控制

课程名称：目标管理实施之目标控制（0:02:30）
学习对象：目标管理
课程简介：对目标的控制包括：环境控制、目标控制、计划控制、资财控制、日常工作控制等等
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目标管理实施之分配资源

课程名称：目标管理实施之分配资源（0:04:00）
学习对象：目标管理
课程简介：在管理企业目标的过程中，一定需要投入资源，尤其是预算部分，而分配资财的目的是为了有效利用资源，促使管理人员为获得资源而展开竞争
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目标管理实施之授予权限

课程名称：目标管理实施之授予权限（0:02:30）
学习对象：目标管理
课程简介：在目标管理里，高层带头谈目标、定目标、回顾目标就是在做正确的事情，这种行为可以影响到经理层和员工，使大家逐渐培养一种目标管理行为，最终形成自我控制
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目标的分解

课程名称：目标的分解（0:04:00）
学习对象：目标管理
课程简介：和跑马拉松的原理一样，目标是需要分解的，一个人制定目标的时候，要有最终目标，比如成为世界冠军，更要有明确的绩效目标，比如在某个时间内成绩提高多少
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别让自卑成为绊脚石

从另一方面弥补自己的弱点——托马斯的命运转折点

课程名称：从另一方面弥补自己的弱点——托马斯的命运转折点（0:03:00）
学习对象：自卑者
课程简介：自卑会阻碍我们向前的脚步，束缚我们向上的野心，远离自卑，勇敢自信地朝着自己的目标迈进才能更好地证明我们自身存在的价值。本课程主要介绍远离自卑的智慧小故事——穷人与富人
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永葆自信——一块价值不菲的陋石

课程名称：永葆自信——一块价值不菲的陋石（0:04:00）
学习对象：自卑者
课程简介：自卑会阻碍我们向前的脚步，束缚我们向上的野心，远离自卑，勇敢自信地朝着自己的目标迈进才能更好地证明我们自身存在的价值。本课程主要介绍远离自卑的智慧小故事——两个水罐的故事
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确信自身存在的价值——两个水罐的故事

课程名称：确信自身存在的价值——两个水罐的故事（0:02:00）
学习对象：自卑者
课程简介：自卑会阻碍我们向前的脚步，束缚我们向上的野心，远离自卑，勇敢自信地朝着自己的目标迈进才能更好地证明我们自身存在的价值。本课程主要介绍远离自卑的智慧小故事——诺贝尔医学奖的获得者
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不要把成功想得太复杂——诺贝尔医学奖的获得者

课程名称：不要把成功想得太复杂——诺贝尔医学奖的获得者（0:02:00）
学习对象：自卑者
课程简介：自卑是人性最大的弱点，应该及时克服。本课程主要介绍如何搬走自卑这块绊脚石
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搬走自卑绊脚石

课程名称：搬走自卑绊脚石（0:06:30）
学习对象：自卑者
课程简介：自卑会给一个人生理、心理都造成影响。本课程主要介绍自卑的危害
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自卑的特征与危害

课程名称：自卑的特征与危害（0:05:00）
学习对象：自卑者
课程简介：自卑会给一个人生理、心理都造成影响。本课程主要介绍自卑的特征
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商务礼仪

职业形象与商务礼仪

新员工商务礼仪规范——餐桌礼仪

课程名称：新员工商务礼仪规范——餐桌礼仪（0:05:00）
学习对象：商务礼仪
课程简介：商务礼仪涉及了商务活动中很多方面，并且在很多场合已经形成了具体的规范。通过本课程的学习，你将了解到商务交往中常用的礼仪——餐桌礼仪
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新员工商务礼仪规范——座次礼仪

课程名称：新员工商务礼仪规范——座次礼仪（0:02:30）
学习对象：商务礼仪
课程简介：商务礼仪涉及了商务活动中很多方面，并且在很多场合已经形成了具体的规范。通过本课程的学习，你将了解到商务交往中常用的礼仪——座次礼仪
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新员工商务礼仪规范——名片礼仪

课程名称：新员工商务礼仪规范——名片礼仪（0:04:00）
学习对象：商务礼仪
课程简介：商务礼仪涉及了商务活动中很多方面，并且在很多场合已经形成了具体的规范。通过本课程的学习，你将了解到商务交往中常用的礼仪——名片礼仪
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新员工商务礼仪规范——握手礼仪

课程名称：新员工商务礼仪规范——握手礼仪（0:03:30）
学习对象：商务礼仪
课程简介：商务礼仪涉及了商务活动中很多方面，并且在很多场合已经形成了具体的规范。通过本课程的学习，你将了解到商务交往中常用的礼仪——握手礼仪
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新员工商务礼仪规范——电话礼仪

课程名称：新员工商务礼仪规范——电话礼仪（0:05:00）
学习对象：商务礼仪
课程简介：商务礼仪涉及了商务活动中很多方面，并且在很多场合已经形成了具体的规范。通过本课程的学习，你将了解到商务交往中常用的礼仪——电话礼仪
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商务礼仪

课程名称：商务礼仪（0:05:00）
学习对象：商务礼仪
课程简介：除了良好的职业形象，得体的商务礼仪在商务活动中也十分重要。通过本课程的学习，您将对商务礼仪的概念和重要性有一个基本的认识，同时，您也将学会商务礼仪的基本原则——三A原则
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商务写作没那么难

M14会议纪要

课程名称：M14会议纪要（0:04:00）
学习对象：商务写作
课程简介：会议纪要是根据会议记录和会议文件以及其他有关材料加工整理而成的，会议纪要有什么特点呢
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函

课程名称：函（0:01:30）
学习对象：商务写作
课程简介：函的使用范围广泛，涉及各方面的公务联系。函可分为公函与便函两种。写公函有什么要点呢
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通知

课程名称：通知（0:01:30）
学习对象：商务写作
课程简介：通知的种类包括：指示性通知；知照性通知；事务性通知；任免、聘用通知等等。写这些通知需要注意什么事项
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报告

课程名称：报告（0:04:00）
学习对象：商务写作
课程简介：报告适用于向上级部门单位汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问。综合性报告、专题性报告和回复报告，这三种报告怎么写
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请示

课程名称：请示（0:05:30）
学习对象：商务写作
课程简介：遇到缺乏明确政策规定的情况需要处理，遇到需要上级批准才能办理的事情，超出本部门职权之外，涉及多个部门和地区的事情，在工作中遇到这些事情，都要写请示。那请示怎么写呢
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第六步：撰写初稿

课程名称：第六步：撰写初稿（0:00:30）
学习对象：商务写作
课程简介：给撰写者自己留出一个比较完整的时间、在一个相对安静的空间中排除干扰、一气呵成、一鼓作气地完成即可
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办公室礼仪

使用公共设备的礼仪

课程名称：使用公共设备的礼仪（0:04:00）
学习对象：办公室礼仪
课程简介：办公室的公用设备是公共财产，是大家手头必备的工具，你平时是如何使用这些设备的呢？可要注意咯，这些细小的礼仪反映出一个人的品德和修养
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使用即时通信的礼仪

课程名称：使用即时通信的礼仪（0:06:00）
学习对象：办公室礼仪
课程简介：即时通讯软件都在职场中担任着重要的角色，但是这种非面对面的沟通方式很容易造成误会甚至矛盾，因此，学会即时聊天是非常有必要的
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使用E-mail的礼仪

课程名称：使用E-mail的礼仪（0:07:00）
学习对象：办公室礼仪
课程简介：电子邮件的一个重要目的就是节省他人的时间，你平时的E-mail往来是否做到了这一点呢
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办公桌透露着你的秘密

课程名称：办公桌透露着你的秘密（0:04:00）
学习对象：办公室礼仪
课程简介：办公桌是员工个人办公的空间，透过这里的摆设、整洁程度，可以看出员工个人的形象与素养，看看你的办公桌是怎样的
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办公电话手机怎么用

课程名称：办公电话手机怎么用（0:08:00）
学习对象：办公室礼仪
课程简介：人离不开电话，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的
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乘电梯的学问

课程名称：乘电梯的学问（0:08:00）
学习对象：办公室礼仪
课程简介：电梯虽小，但里面也有大学问，如果你伴随客户来到电梯厅，你应该怎么做呢？如果你是男士，和女士一同乘坐电梯，如何表现得体有礼呢？一起探个究竟吧
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礼宾礼仪

轿车礼仪

课程名称：轿车礼仪（0:03:00）
学习对象：礼宾礼仪
课程简介：随着社会的发展，轿车越来越多地进入千家万户，它不仅是人们的代步工具，而且也是人们社会交往的工具。但是，如果和上司一起乘坐轿车，你应该怎么坐哪个位置呢
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会议礼仪

课程名称：会议礼仪（0:07:00）
学习对象：礼宾礼仪
课程简介：会议是为实现一定的目的，由主办或主持单位组织的，由不同层次和不同数量的人们参加的一种事务性活动。会议成为商务活动的有机组成部分之一
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介绍礼仪

课程名称：介绍礼仪（0:07:30）
学习对象：礼宾礼仪
课程简介：在交际礼仪中，介绍是一个非常重要的环节。是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式。通过介绍，可以缩短人们之间的距离，帮助扩大社交的圈子，促使彼此不熟悉的人们更多地沟通和更深入的了解
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称呼礼仪

课程名称：称呼礼仪（0:08:00）
学习对象：礼宾礼仪
课程简介：你有急事，要到HW公司一趟，但不知该怎么走，准备问路，刚好遇到一位时尚的美女，你怎样称呼人家向其问路？称呼是人们在日常交往当中，所采用的彼此之间的称谓语。选择称呼要合乎常规，要做到庄重、正式、规范
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迎送礼仪

课程名称：迎送礼仪（0:05:00）
学习对象：礼宾礼仪
课程简介：点头礼、握手礼、鞠躬礼、举手注目礼、亲吻礼、拥抱礼，这些礼节的使用，能够充分表达人们日常见面时相互间对对方的尊敬、问候、友好和关心情感
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自我发展

向动物学管理（内容有重复）

蝴蝶效应

课程名称：蝴蝶效应（0:03:00）
学习对象：管理
课程简介：任何一个微小的变化都能给部门甚至企业带来长期的巨大的连锁反应。一分细节忽视，百分的企业灾难；一分细节执行，百分的竞争优势。只有做好每一个细节才能真正的做好企业管理
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布利丹驴效应

课程名称：布利丹驴效应（0:04:00）
学习对象：管理
课程简介：一只毛驴面对一堆干草和一堆鲜草犹豫不决，不会选择，结果饿死在两堆草前。要跳出这个困境，你必须要做一个选择
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马蝇效应

课程名称：马蝇效应（0:04:00）
学习对象：管理
课程简介：再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑，管理员工也一样，有压力采用动力，管理者要激起员工的竞争意识。
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懒蚂蚁效应

课程名称：懒蚂蚁效应（0:04:00）
学习对象：管理
课程简介：在大部分蚂蚁都很勤快地寻找、搬运食物时，只有少数蚂蚁整日无所事事。人们把这少数蚂蚁称为“懒蚂蚁”。其实懒蚂蚁的大部分时间都花在“侦察”和“研究”上，保证群体不断得到新的食物来源。
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毛毛虫效应

课程名称：毛毛虫效应（0:03:00）
学习对象：管理
课程简介："喜欢跟着前面的路线走的习惯称为“跟随者”的习惯，因跟随而导致失败的现象称为“毛毛虫效应”。要想打破跟随的习惯：首先，了解自己；然后，分析思维模式；最后，有创新精神。 "
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踢猫效应

课程名称：踢猫效应（0:03:00）
学习对象：管理
课程简介：你的坏脾气会产生连锁反应，你的坏心情会导致办公室的不平静。
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像老板一样思考

职业规划重要吗

课程名称：职业规划重要吗（0:04:00）
学习对象：企业人员
课程简介：如果员工安于现状，对未来没有规划，容易给老板留下不思进取、毫无大志的印象，甚至会阻碍公司的发展。本课程主要介绍职业规划的重要性
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“充电”重要吗

课程名称： “充电”重要吗（0:03:30）
学习对象：企业人员
课程简介：通常老板都会希望自己的员工能在业余时间不断“充电”，不断丰富自己的专业知识和提升自身的能力。本课程主要介绍“充电”的必要性
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升职加薪凭什么

课程名称：升职加薪凭什么（0:03:00）
学习对象：企业人员
课程简介：如果你以为凭借资历、靠磨磨嘴皮子、做做杂活就能升职加薪的话，那你就错了。本课程主要介绍像老板一样思考升职加薪
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和同事相处可以随心而为吗

课程名称：和同事相处可以随心而为吗（0:04:00）
学习对象：企业人员
课程简介：和同事相处时，应该把握好一个“度”。本课程主要介绍如何像老板一样思考和同事相处
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同事聚会重要吗

课程名称：同事聚会重要吗（0:02:00）
学习对象：企业人员
课程简介：一个员工再能干，专业能力再强，如果不能和其他同事融洽相处，是很难管理好一个团队的。本课程主要介绍同事聚会的重要性
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老板的意见重要吗

课程名称：老板的意见重要吗（0:03:00）
学习对象：企业人员
课程简介：无论是哪个员工，也无论这个员工对公司的发展有多么重要，不尊重老板的意见其实就是对老板权威、尊严的一种挑衅。本课程主要介绍老板意见的重要性
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如何说话更有说服力

如何对下属“说”离开

课程名称：如何对下属“说”离开（0:04:30）
学习对象：说服力
课程简介：在职场中，我们需要频繁的与下属打交道，面对不称职的下属，如何才能得体地说“不”？通过本课程的学习，您将会了解如何对下属“说”离开。
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婉拒同事的“烫手山芋

课程名称：婉拒同事的“烫手山芋（0:03:30）
学习对象：说服力
课程简介：在职场中，我们需要频繁的与同事打交道，面对同事抛过来的棘手问题如何才能得体地说“不”？本课程主要介绍如何婉拒同事的“烫手山芋”
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巧妙地向上司说“不

课程名称：巧妙地向上司说“不（0:02:00）
学习对象：说服力
课程简介：在职场中，我们需要频繁的与上司打交道，面对上司过重的任务安排，如何才能得体地说“不”？通过本课程的学习，您将会了解如何巧妙地向上司说“不”
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恰到好处的批评

课程名称：恰到好处的批评（0:04:00）
学习对象：说服力
课程简介：任何人都不喜欢被他人厉声批评，尤其是在公共场合被人批评，即使他明白自己确实是做错了。心理学家指出，这种强大的力量中有很大一部分是自我认同感在起作用。所以当我们想要说服一个人，让他明白到自己的错误，或者接受我们的观点时，千万不要太直接，很多时候只要我们换种温和的表达方式，也许就能轻易达到我们的目的了。本课程主要介绍如何恰到好处的进行批评
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因人而异

课程名称：因人而异（0:02:00）
学习对象：说服力
课程简介：人们常说要根据不同的人说不同的话，本课程主要介绍对于他人的不足与过错应该如何指出才能让对方心悦诚服地接受
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分清说话的场合

课程名称：分清说话的场合（0:02:00）
学习对象：说服力
课程简介：人总是在一定的时间、一定的地点、一定的条件下生活讲话，在不同的场合，面对不同的人和事，就应该说不同的话，用不同的方式说话，这样才能收到理想的说话效果。本课程主要介绍不同场合应该怎样说话
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高效谈判方略之应变、攻心

潜在需求的发掘及制胜

课程名称：潜在需求的发掘及制胜（0:09:30）
学习对象：谈判团队
课程简介：潜在需求是隐藏在冰山底下的，需要有敏锐的洞察力去发现，并挖掘，最后转化成真实需求
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发掘客户的真实需求

课程名称：发掘客户的真实需求（0:08:30）
学习对象：谈判团队
课程简介：客户在提出需求时，常常把个人需求和组织需求混在一起，如何才能准确识别个人需求和组织需求呢
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性格分析在谈判中的应用

课程名称：性格分析在谈判中的应用（0:08:30）
学习对象：谈判团队
课程简介：谈判之前，我们都会研究对手是什么性格特征的人？对于不同性格特征的人，跟他们谈判的策略也是不同的
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借题发挥的注意事项

课程名称：借题发挥的注意事项（0:02:00）
学习对象：谈判团队
课程简介：在谈判桌上，嬉笑怒骂同样是一种谋略。它可以借题发挥，指桑骂槐；也可以寓庄于谐，旁敲侧击
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警惕谈判中的圈套与陷阱

课程名称：警惕谈判中的圈套与陷阱（0:04:00）
学习对象：谈判团队
课程简介：对方可能设计一些圈套或者陷阱，等着你上钩，你会遇到哪些圈套和陷阱呢
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如何应对价格压缩

课程名称：如何应对价格压缩（0:05:00）
学习对象：谈判团队
课程简介：你和对方已经谈判了很长时间，你已经竭尽所能提出了非常优惠的条件，对方也基本上同意了你的条件，突然今天他又提出，还需要向上级领导汇报。如何应对对手的价格压缩
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职场素质

当最好的员工

最好的员工最忠诚

课程名称：最好的员工最忠诚（0:06:30）
学习对象：员工
课程简介：不断地跳槽，不仅会导致你养成逃避的恶习，也在无形中降低了自己的诚信度，从而大大降低自身的价值，不但对于当前的自己不利，甚至还会因此损害到以后的职业生涯。通过本课程的学习，你将了解如何成为最忠诚的员工。
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最好的员工最有责任感

课程名称：最好的员工最有责任感（0:03:30）
学习对象：员工
课程简介：责任感缺失的员工与富有责任感的员工在工作中各有哪些不同的表现？如何做才能成为最有责任感的员工？通过本课程的学习，你将了解如何成为最有责任感的员工。
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最好的员工最务实

课程名称：最好的员工最务实（0:06:00）
学习对象：员工
课程简介：本课程主要介绍美国第34任总统艾森豪威尔与其母亲打牌的故事，这个故事告诉我们工作其实就像打牌，手中的牌虽然不能随心选择，但只要摈弃浮躁的心态就能打出一副好牌。通过本课程的学习，你将了解如何成为最务实的员工。
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最好的员工最敬业

课程名称：最好的员工最敬业（0:05:30）
学习对象：员工
课程简介：本课程主要介绍三个建筑工人、“世界上最伟大的推销员”的乔•吉拉德、被称为“每桶4美元”的阿基伯特的故事，了解应该如何做才能成为最敬业的员工。
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最好的员工最主动

课程名称：最好的员工最主动（0:06:00）
学习对象：员工
课程简介：现代职场竞争日趋激烈，要想在人才济济的职场中脱颖而出，成为一名最好的员工无疑是最佳的选择。通过本课程的学习，你将了解职场中主动的员工与懒散的员工的工作准则有哪些不同，要成为最主动的员工应该如何做
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塑造阳光心态

保持乐观

课程名称：保持乐观（0:03:30）
学习对象：调整心态
课程简介：心态对人的学习、生活、工作、健康都有重要的意义。因此，塑造阳光心态显得非常重要。本课程主要介绍塑造阳光心态方法之保持乐观。
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学会感恩

课程名称：学会感恩（0:06:00）
学习对象：调整心态
课程简介：心态对人的学习、生活、工作、健康都有重要的意义。因此，塑造阳光心态显得非常重要。本课程主要介绍塑造阳光心态方法之学会感恩。
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知足常乐

课程名称：知足常乐（0:05:00）
学习对象：调整心态
课程简介：心态对人的学习、生活、工作、健康都有重要的意义。因此，塑造阳光心态显得非常重要。本课程主要介绍塑造阳光心态方法之知足常乐
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懂得宽容

课程名称：懂得宽容（0:05:00）
学习对象：调整心态
课程简介：心态对人的学习、生活、工作、健康都有重要的意义。因此，塑造阳光心态显得非常重要。本课程主要介绍塑造阳光心态方法之懂的宽容。
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活在当下

课程名称：活在当下（0:02:00）
学习对象：调整心态
课程简介：心态对人的学习、生活、工作、健康都有重要的意义。因此，塑造阳光心态显得非常重要。本课程主要介绍塑造阳光心态方法之活在当下。
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什么是阳光心态

课程名称：什么是阳光心态（0:05:00）
学习对象：调整心态
课程简介：生命需要阳光，心态更需要阳光。本课程主要介绍究竟什么是阳光心态及其重要性。
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乐业、敬业、精业——打造良好的职业道德

精业——将工作做到位

课程名称：精业——将工作做到位（0:12:00）
学习对象：职场人员
课程简介：现代职场不仅仅要求我们敬业，更需要我们精业，把工作做好、做细、做精。通过本课程，你将学习如何严格要求自己、时刻学习吸收、在工作中不断创新，从而成为一名精业的员工，把工作做到位。
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敬业——认真对待工作

课程名称：敬业——认真对待工作（0:14:00）
学习对象：职场人员
课程简介：对于职场员工来说，不仅仅要热爱自己的工作，更要认真对待自己的工作，这是工作最基本的要求。本课程将从善待你的岗位、主动承担责任、全力维护公司利益、服从是一种义务、从小事做起等方面，为您一一阐述。
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乐业——爱上你的工作

课程名称：乐业——爱上你的工作（0:13:00）
学习对象：职场人员
课程简介：对于职场人士来说，乐业却十分重要。因为如果你不能爱自己的工作，那就很难投入自己的全部热情和心思到工作中去，也就难以将工作做好，取得成功。但怎样才能爱上自己的工作呢？通过本课程的学习，你将能够明确自己为何工作、怎样树立职业理想，以及如何学会感恩，从而学会怎样成为一个乐业的人。
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职业道德概述

课程名称：职业道德概述（0:07:30）
学习对象：职场人员
课程简介：员工的职业道德不仅关系到个人职场的发展，更关系到企业的兴衰甚至生死存亡。因此，整个社会对员工职业道德的要求也越来越高。通过本课程的学习，你将会了解职业道德的基本内容以及爱岗敬业的具体体现
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职业素养基础

打造高效的团队协作能力

课程名称：打造高效的团队协作能力（0:08:00）
学习对象：职业素养
课程简介：快速融入团队和建立良好的同事关系有利于提升自己的团队协作能力。通过本课程的学习，你将学会如何打造自己的核心竞争力以及怎样将个人融入到团队之中。
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培养良好的时间管理能力

课程名称：培养良好的时间管理能力（0:06:00）
学习对象：职业素养
课程简介：时间管理就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标。通过本课程的学习，您将学会如何培养良好的时间管理能力
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空杯心态

课程名称：空杯心态（0:06:00）
学习对象：职业素养
课程简介：空杯心态，就是一个装满水的杯子很难接纳新东西。就是要将心里的“杯子”倒空，将自己所重视、在乎的很多东西以及曾经辉煌的过去从心态上彻底了结清空。只有将心倒空了，才会有外在的松手，才能拥有更大的成功。这是每一个想在职场发展的人所必须拥有的最重要的心态。通过本课程的学习，您将学会如何营造积极心态，怎样为上司和同事服务，让自己心态“空杯”。
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阳光心态

课程名称：阳光心态（0:08:00）
学习对象：职业素养
课程简介：阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式。通过本课程的学习，您将学会如何营造阳光心态，让自己工作变得更主动。
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为什么需要提升职业素养

课程名称：为什么需要提升职业素养（0:02:00）
学习对象：职业素养
课程简介：员工缺乏职业素养会给公司、社会带来一系列的危害。因此，提升员工的职业素养具有十分重要的意义。通过本课程的学习，你将学会如何营造积极心态，让自己工作变得更主动，怎样为上司和同事服务，让自己心态“空杯”。
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职业素养的内涵

课程名称：职业素养的内涵（0:14:00）
学习对象：职业素养
课程简介：职业素养是指一个人在职业过程中表现出来的综合品质，是职业内在的要求。通过本课程的学习，你将了解职业素养的内涵：职业心态、职业道德和职业技能，同时也将了解职业素养的重要性。
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职场心理学

有趣的职场心理效应

鲶鱼效应——注入新鲜血液

课程名称：鲶鱼效应——注入新鲜血液（0:03:00）
学习对象：职场心理效应
课程简介：“鲶鱼效应”是指在组织内部人浮於事、缺乏效率等情况下，在组织内部挖掘或从组织外部引入一些“鲶鱼”，通过提升他们的积极性和主动性，来带动和刺激整个组织的其他人员，从而在组织内部形成一个人人向上的良好竞争氛围。通过本课程的学习，您将会了解作为一名管理者，如何通过运用鲶鱼效应更好地管理下属
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马蝇效应——深谙激励之术

课程名称：马蝇效应——深谙激励之术（0:06:00）
学习对象：职场心理效应
课程简介：马蝇效应对管理者用人很有启发：要善于运用智慧，利用马蝇效应，把一些很难管理又十分重要的员工团结在一起，充分发挥他们的作用。通过本课程的学习，您将会了解作为一名管理者，如何通过运用马蝇效应更好地管理下属
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手表效应——统一管理方法

课程名称：手表效应——统一管理方法（0:06:00）
学习对象：职场心理效应
课程简介：只有一只手表，可以知道时间；拥有两只或更多的表，却无法确定几点。更多的钟表并不能告诉人们更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。通过本课程的学习，您将会了解作为一名管理者，如何通过运用手表效应更好地管理下属
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南风效应——人性化管理

课程名称：南风效应——人性化管理（0:04:00）
学习对象：职场心理效应
课程简介：南风效应要求管理者用情感激励下属，要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，尽力解决下属日常生活中的实际困难，使下属真正感受到领导者给予的温暖，下属就会更加信任企业，会对企业更为忠诚，更加积极地为企业创造丰厚的利润。通过本课程的学习，您将会了解作为一名管理者，如何通过运用南风效应更好地管理下属
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冷热水效应——超过预期目标

课程名称：冷热水效应——超过预期目标（0:03:00）
学习对象：职场心理效应
课程简介：同样的一种事物，当人心里衡量它的尺度不一样的时候，对事物的认识也就随之发生了变化。在职场人际交往中，这种“冷热水效应”有很大的作用。通过本课程的学习，您将会了解，在职场中与您的日常表现、晋升之路息息相关的冷热水效应
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灯塔效应——树立远景目标

课程名称：灯塔效应——树立远景目标（0:04:00）
学习对象：职场心理效应
课程简介：人生如大海中行船，它离不开灯塔的指引。如果没有了灯塔，就会迷失正确的方向，无法抵挡风暴的侵袭。同样，企业如果没有指引方向的“灯塔”，就会变得鼠目寸光，固步自封。通过本课程的学习，您将会了解，在职场中与您的日常表现、晋升之路息息相关的灯塔效应
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亲近同事的智慧法则

亲近同事的法则：跷跷板法则

课程名称：亲近同事的法则：跷跷板法则（0:05:00）
学习对象：亲近同事
课程简介：一段稳定的人际关系，必须保持互相交换的平衡。人与人之间的关系和玩跷跷板的道理是一样的，平衡才是王道。通过本课程的学习，您将会了解，在职场中要亲近同事的跷跷板法则
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亲近同事的法则：卢维斯法则

课程名称：亲近同事的法则：卢维斯法则（0:02:00）
学习对象：亲近同事
课程简介：在人际交往中，人们大多喜欢与品性谦逊的人为伍，而那些生性骄傲自大的人很难与他人友好相处。所以，在人际交往中，适时采取谦逊的态度。通过本课程的学习，您将会了解，在职场中要亲近同事的卢维斯法则
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亲近同事的法则：沉默法则

课程名称：亲近同事的法则：沉默法则（0:03:00）
学习对象：亲近同事
课程简介：在职场的人际交往中，与人交谈是必不可少的交流方式，但有些时候，适当的沉默更容易达到交流的目的。通过本课程的学习，您将会了解，在职场中要亲近同事的沉默法则
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亲近同事的法则：刺猬法则

课程名称：亲近同事的法则：刺猬法则（0:03:00）
学习对象：亲近同事
课程简介：心理学上有一个有名的效应“刺猬效应”，反映的是在人际交往中，人与人之间应该保持的距离。通过本课程的学习，您将会了解，在职场中要亲近同事的刺猬法则
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亲近同事的法则：留白法则

课程名称：亲近同事的法则：留白法则（0:02:30）
学习对象：亲近同事
课程简介：职场留白是一种艺术，我们一定要注意给别人留有转身的余地。现在大多数的人考虑问题都喜欢来个相对思考，对于绝对的东西在心理上有一种排斥感。通过本课程的学习，您将会了解，在职场中要亲近同事的留白法则
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亲近不同类型的同事

课程名称：亲近不同类型的同事（0:10:30）
学习对象：亲近同事
课程简介：不同的人有着不同的性格，如何亲近不同类型的同事呢？通过本课程您将会了解傲慢无礼、深藏不露、口蜜腹剑等十种不同类型同事的性格特征，以及学习与不同类型同事相处的策略
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与上司的相处哲学

于细微处读懂上司

课程名称：于细微处读懂上司（0:04:00）
学习对象：哲学
课程简介：通过本课程的学习，您将会了解如何通过眼神、手部动作等细微处如何更好地读懂上司的心
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最讨上司喜爱的下属

课程名称：最讨上司喜爱的下属（0:02:00）
学习对象：哲学
课程简介：通过本课程的学习，您将会了解哪四类下属最讨上司的喜爱
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与不同类型的上司相处

课程名称：与不同类型的上司相处（0:18:00）
学习对象：哲学
课程简介：通过本课程的学习，您将会了解如何更好地与专制型、创意型、和善型、模糊型、善变型以及健忘型六种不同类型的上司相处
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谨防与上司相处的雷区：挑战上司的权威

课程名称：谨防与上司相处的雷区：挑战上司的权威（0:03:30）
学习对象：哲学
课程简介：通过本课程的学习，您将会了解在与上司的相处过程中，需谨防挑战上司的权威雷区
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谨防与上司相处的雷区：在上司面前争功

课程名称：谨防与上司相处的雷区：在上司面前争功（0:02:00）
学习对象：哲学
课程简介：通过本课程的学习，您将会了解在与上司的相处过程中，需谨防在上司面前争功雷区
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谨防与上司相处的雷区：擅作主张

课程名称：谨防与上司相处的雷区：擅作主张（0:03:30）
学习对象：哲学
课程简介：通过本课程的学习，您将会了解在与上司的相处过程中，需谨防擅作主张雷区
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寻找职场幸福感

提升职场幸福感：编织良好的人脉

课程名称：提升职场幸福感：编织良好的人脉（0:06:30）
学习对象：职场心理学
课程简介：在同一个公司上班，同时之间的距离太远或是太近都不太好，身在职场，人与人之间的关系微妙而复杂，怎样才能在职场中编制良好的人脉关系呢？通过本课程您将了解几种建立人脉关系的效应理论和方法，帮助您编制自己良好的职场人脉关系
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提升职场幸福感：放下心里的包袱

课程名称：提升职场幸福感：放下心里的包袱（0:04:00）
学习对象：职场心理学
课程简介：职场幸福感可以使我们保持工作的热情而变得更有效率通过本课程您将会了解有哪些方法来帮助自己放下心中的包袱，从而提升自己的的职场幸福感
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提升职场幸福感：宣泄不良的情绪

课程名称：提升职场幸福感：宣泄不良的情绪（0:04:00）
学习对象：职场心理学
课程简介：在职场中不管是什么岗位的员工，都会或多或少地存在一些坏情绪。当坏情绪滋生时，我们应该怎么做？疏？还是堵？通过本课程您将了解如何通过发泄来释放情绪，保持自己良好的心理状态，让自己百分百投入到工作中
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提升职场幸福感：积极的心理暗示

课程名称：提升职场幸福感：积极的心理暗示（0:05:00）
学习对象：职场心理学
课程简介：积极的心理暗示能对人产生积极的作用，可以发掘出一个人内在的潜力，激发一个人内在源源不断的动力，使人保持积极向上的精神状态通过本课程您将会了解几种积极的心理暗示方法以及如何通过积极的心理暗示提升您的职场幸福感
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谁偷走了你的职场幸福感

课程名称：谁偷走了你的职场幸福感（0:07:30）
学习对象：职场心理学
课程简介：我们身在职场会受到周围环境和各种因素的影响。通过本课程您将了解在职场中，缺乏自信、不良情绪、巨大的压力以及复杂的人事关系是如何影响我们的职场幸福感
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职场里的你幸福吗

课程名称：职场里的你幸福吗（0:04:00）
学习对象：职场心理学
课程简介：在这个节奏飞快、竞争激烈的职场环境中，越来越多的职场人士感受不到职场幸福感的存在，甚至对职场产生了恐惧、厌倦的心理。通过本课程您将了解在职场中哪些事情会令职场人士产生不幸福的感受；自己的职场幸福指数有多高，并具体说明了什么问题
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人际沟通

职场计中计

第十五计借钱馈赠VS账目清明

课程名称：第十五计借钱馈赠VS账目清明（0:02:00）
学习对象：职场人员
课程简介：同事之间有可能相互借钱、借物、或馈赠礼品，能不能照单全收呢？本集将一一为你揭晓。
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第十四计人际冲突VS回避矛盾

课程名称：第十四计人际冲突VS回避矛盾（0:02:30）
学习对象：职场人员
课程简介：同事间免不了会有各种鸡毛蒜皮的冲突，应该如何避免和处理矛盾呢？本集将一一为你揭晓。
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第十三计功成名遂VS不争不抢

课程名称：第十三计功成名遂VS不争不抢（0:02:00）
学习对象：职场人员
课程简介：功劳荣誉来得不容易，该以何种态度面对功劳呢？本集将介绍我们应以何种态度面对功劳荣誉。
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第十二计是非之地VS适度敏感

课程名称：第十二计是非之地VS适度敏感（0:02:30）
学习对象：职场人员
课程简介：职场是个是非之地？或许无意中你已沦陷其中，那么如何增强人际敏感度呢？本集将一一为你揭晓。
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第十一计同事相处VS亲密有间

课程名称：第十一计同事相处VS亲密有间（0:02:30）
学习对象：职场人员
课程简介：职场中，很多人都有这样的疑问：同事能否成为朋友？如果不能成为朋友，又应该怎样把握彼此间的距离呢？本集将一一为你揭晓。
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第十计待人之道VS白金法则

课程名称：第十计待人之道VS白金法则（0:02:30）
学习对象：职场人员
课程简介：你懂得待人之道吗？本集略献小计，带你了解待人最高境界——白金法则。
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向上沟通

与不同类型的上司共事

课程名称：与不同类型的上司共事（0:03:00）
学习对象：向上沟通
课程简介：上司之所以能成为上司肯定有其过人之处，或许你也会碰到一些并不是那么完美的上司，如何与其友好共事呢？
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拒绝上司的技巧

课程名称：拒绝上司的技巧（0:03:00）
学习对象：向上沟通
课程简介：上司有时会给你安排一些你并不愿意做的事情，如何拒绝上司又不会引起上司的不快呢？
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回应上司的批评

课程名称：回应上司的批评（0:03:00）
学习对象：向上沟通
课程简介：些时候批评显得不公平是因为其完全是错误的，面对上司的错误批评，现在应该怎么做呢？
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向上司表达你的意见

课程名称：向上司表达你的意见（0:03:00）
学习对象：向上沟通
课程简介：上司也是普通人，他们有时的决策未必都比我们好。当你不认同他们的意见时，你是直接说出来，还是等着以后说，或是永远都不说呢？
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像上司一样思考

课程名称：像上司一样思考（0:03:00）
学习对象：向上沟通
课程简介：既然大家都是为了公司的发展走到一起来的，那么有什么理由不为了共同的利益而努力呢？像上司一样思考，从这四点开始。
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让上司看到你的成绩

课程名称：让上司看到你的成绩（0:03:00）
学习对象：向上沟通
课程简介：在职场中，要学会“说”出你的成绩，但在哪种场合说，如何表现？这是一门艺术——做到位，能锦上添花，说错话，则会弄巧成拙。
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轻松管理人际冲突

化解冲突融入公司

课程名称：化解冲突融入公司（0:04:00）
学习对象：管理
课程简介：如果你是新入职员工，如何化解冲突，融入公司呢？本课程主要介绍化解冲突融入公司五种方法。
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空降经理的难题

课程名称：空降经理的难题（0:02:00）
学习对象：管理
课程简介：新来的人，本身就是关注点，部门的政治也是围绕这个话题开展的。作为空降经理，了解人际关系深度才是关键。本课程主要介绍空降经理面对的难题，以及面对难题应采取什么样的措施。
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退避三舍不可取

课程名称：退避三舍不可取（0:02:30）
学习对象：管理
课程简介：很多经理人会选择远离是非，只有在迫不得已的时候，他们才会硬着头皮去处理是非，这并非明智之举，退避三舍不可取。本课程主要介绍面对组织冲突，退避三舍实不可取的，应该采取积极的、假设性的措施来处理。
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有效解决冲突的步骤

课程名称：有效解决冲突的步骤（0:02:30）
学习对象：管理
课程简介：产生了冲突就得解决，以免对自己或他人产生伤害，那如何有效解决冲突呢？本课程主要介绍有效解决冲突的五个步骤和相关注意事项。
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解决冲突的攻略

课程名称：解决冲突的攻略（0:04:30）
学习对象：管理
课程简介：产生了冲突就得解决，以免对自己或他人产生伤害，那解决冲突有什么攻略呢？本课程主要介绍冲突管理的四种策略。
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管理冲突的方式

课程名称：管理冲突的方式（0:04:30）
学习对象：管理
课程简介：人与人之间，避免不了冲突，无论是感情冲突还是利益冲突，都会对自己或者让人产生一定的伤害。如何管理这些冲突？本课程主要介绍处理人际冲突的五种方式。
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神奇的职场幽默

提升幽默速成法

课程名称：提升幽默速成法（0:13:00）
学习对象：职场人员
课程简介：幽默是一门拥有许多技巧的语言艺术，只有适当的内容，搭配绝妙的方法，才能被称为“幽默”。本课程主要介绍轻松修炼提升幽默语言的速成法。
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培养幽默四部曲

课程名称：培养幽默四部曲（0:07:00）
学习对象：职场人员
课程简介：幽默给人以从容不迫的感觉，更是成熟、机智的象征。你不必为自己的缺少幽默因子而懊恼，本课程主要介绍培养幽默的策略，帮助你培养起属于自己的幽默。
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小幽默大智慧带你玩转职场

课程名称：小幽默大智慧带你玩转职场（0:05:30）
学习对象：职场人员
课程简介：幽默作为一种艺术，在职场中起到很大功效，那幽默又是如何玩转职场呢？本课程主要介绍如何用小幽默大智慧地玩转职场。
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职场幽默的四大功效

课程名称：职场幽默的四大功效（0:11:00）
学习对象：职场人员
课程简介：在职场中生存不仅要严阵以待，有时更需要幽默来点缀。在工作中不忘偶尔幽上一默的人，必定是睿智的，也必定是大家所喜欢的。本课程主要介绍职场幽默的四大功效。
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你不知道的幽默

课程名称：你不知道的幽默（0:09:30）
学习对象：职场人员
课程简介：人们都很喜欢幽默，但对于幽默的概念，却众说纷纭。究竟什么是幽默？幽默在职场中又有何用途？本课程将一一为你介绍。
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人力资源系列

招聘甄选流程与方法概述

简历筛选技术

课程名称：简历筛选技术（0:04:30）
学习对象：面试人员
课程简介：发出了招聘信息之后，就会有各种各样的简历被送到招聘者手中，如何才能从大量的简历中挑出合适的简历呢？
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冰山模型解读

课程名称：冰山模型解读（0:03:30）
学习对象：面试人员
课程简介：冰山模式还能显示关于行为的测量。冰山上面容易显现的是技能、知识和经验，冰山下面是社会角色、自我形象、特质、动机。
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招聘标准设计

课程名称：招聘标准设计（0:09:00）
学习对象：面试人员
课程简介：我们需要建立起一种通用的语言来表达对于某职位上的人才的能力要求，也就是说要建立标准
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常问问题总结

课程名称：常问问题总结（0:07:00）
学习对象：面试人员
课程简介：在面试中，为了获取足够的信息对应聘者进行客观的判断，我们常常需要用到各种提问的技巧。
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常见面试方法

课程名称：常见面试方法（0:03:00）
学习对象：面试人员
课程简介：面试的方法有很多种，如何选择合适的面试方法呢
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面试流程

课程名称：面试流程（0:05:00）
学习对象：面试人员
课程简介：面试无非就是一个从筛选简历到找到合适的候选人的过程，基本流程包含三个阶段。
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情景面试与无领导小组面试

无领导小组面试评价

课程名称：无领导小组面试评价（0:01:00）
学习对象：面试人员
课程简介：在无领导小组讨论中，考官评价的依据标准是什么呢？可以给你什么启示呢？
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无领导小组面试分类

课程名称：无领导小组面试分类（0:02:00）
学习对象：面试人员
课程简介：无领导小组讨论的讨论题一般都是智能性的题目，各类题目有什么特点呢？又如何评价应聘者的反应呢？
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无领导小组面试简介

课程名称：无领导小组面试简介（0:05:00）
学习对象：面试人员
课程简介：无领导小组讨论（Leaderless Group Discussion）是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试
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情景面试题目的编制

课程名称：情景面试题目的编制（0:03:00）
学习对象：面试人员
课程简介：要编制一份好的题目不是容易的事情。好的面试题目应该是什么样的呢
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两难型情景面试

课程名称：两难型情景面试（0:01:00）
学习对象：面试人员
课程简介：客户服务型的应变情景面试，关键是考察这些维度：客户导向，沟通能力，以及逻辑思维能力…
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现场解决型情景面试

课程名称：现场解决型情景面试（0:04:30）
学习对象：面试人员
课程简介：现场解决型情景面试涉及的情景多为突发事件或棘手的事件，考察应聘者面对这些事件时的反应及其应对策略
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行为面试的设计、技巧及评分

行为面试的关键技巧

课程名称：行为面试的关键技巧（0:02:00）
学习对象：面试人员
课程简介：在行为面试中，除了提问，还有一些关键的技巧需掌握。在访谈时，面试官应做好记录。那么应该记什么
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行为面试最易犯的错误

课程名称：行为面试最易犯的错误（0:05:00）
学习对象：面试人员
课程简介：在行为面试中，面试官一般最易犯以下几种错误：问题“连珠炮”、“推理狂”、抢话、封闭式问题、听“理儿”不问“事儿”、“法官”。面试官应该如何做才能有效地对被访者进行行为面试
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分数评价

课程名称：分数评价（0:01:00）
学习对象：面试人员
课程简介：围绕前面对被访者的面试情况，最后应进行一个客观、公正的分数评价
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FBEI的第五个实施步骤——补充

课程名称：FBEI的第五个实施步骤——补充（0:00:30）
学习对象：面试人员
课程简介：面试的最后一步就是进行补充提问，那么补充提问什么？怎么问？
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FBEI的第四个实施步骤——面谈补遗

课程名称：FBEI的第四个实施步骤——面谈补遗（0:02:30）
学习对象：面试人员
课程简介：沟通协调？高效执行？学习创新？如何针对不同的能力素质进行提问
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FBEI的第三个实施步骤——行为事件的导入提问与追问

课程名称：FBEI的第三个实施步骤——行为事件的导入提问与追问（0:09:00）
学习对象：面试人员
课程简介：什么是导入性问题？我们可以将面试话题引导到胜任能力的问题
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企业职业生涯管理

企业职业生涯管理的基础

课程名称：企业职业生涯管理的基础（0:04:00）
学习对象：企业管理
课程简介：企业要做好职业生涯管理工作，需做好哪些工作呢？本课程主要介绍企业职业生涯管理的基础，帮助企业从详细的职位分析、员工素质的测评、建立配套的培训开发体系、完备的人力资源规划、有序的职业生涯管理制度五方面做好职业生涯管理工作。
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职业生涯后期管理

课程名称：职业生涯后期管理（0:02:30）
学习对象：企业管理
课程简介：每个人的职业生涯历程可以划分为不同的阶段，与此类似，员工在组织中的工作历程也可以划分为不同的阶段，每个阶段都有一些共同特点。不同的阶段如何进行职业生涯管理呢？本课程主要介绍职业生涯后期管理
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职业生涯中期管理

课程名称：职业生涯中期管理（0:02:30）
学习对象：企业管理
课程简介：每个人的职业生涯历程可以划分为不同的阶段，与此类似，员工在组织中的工作历程也可以划分为不同的阶段，每个阶段都有一些共同特点。不同的阶段如何进行职业生涯管理呢？本课程主要介绍职业生涯中期管理。
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职业生涯初期管理

课程名称：职业生涯初期管理（0:02:00）
学习对象：企业管理
课程简介：每个人的职业生涯历程可以划分为不同的阶段，与此类似，员工在组织中的工作历程也可以划分为不同的阶段，每个阶段都有一些共同特点。不同的阶段如何进行职业生涯管理呢？本课程主要介绍职业生涯初期管理
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职业生涯初进组织管理

课程名称：职业生涯初进组织管理（0:03:00）
学习对象：企业管理
课程简介：每个人的职业生涯历程可以划分为不同的阶段，与此类似，员工在组织中的工作历程也可以划分为不同的阶段，每个阶段都有一些共同特点。不同的阶段如何进行职业生涯管理呢？本课程主要介绍职业生涯初进组织管理
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职业生涯阶梯的设置

课程名称：职业生涯阶梯的设置（0:02:00）
学习对象：企业管理
课程简介：组织职业生涯阶梯规划关系着组织内部每位员工的切身利益，对于组织来说，具有牵一发而动全身的作用。所以，如何更好地设计组织职业生涯阶梯已成为当前人力资源管理的一项重要工作。本课程主要介绍如何进行职业生涯阶梯的设置及相关注意事项
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逻辑思维系列

整体性学习思维

高效率技巧4：集中处理

课程名称：高效率技巧4：集中处理（0:01:00）
学习对象：整体性学习
课程简介：集中处理就是把那些类似的、零散的工作集中起来一次做完。例如，收发邮件、与同事沟通等等。我们也称为“批处理”
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高效率技巧2：有目的地学习

课程名称：高效率技巧2：有目的地学习（0:01:00）
学习对象：整体性学习
课程简介：如果没有明确自己究竟想达到什么目的，就去不停地学习，实在是浪费宝贵的时间。学得多，未必吸收得好
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高效率技巧1：管理能量

课程名称：高效率技巧1：管理能量（0:02:30）
学习对象：整体性学习
课程简介：能量不是天生的，很多办法可以帮助我们提高能量值。能量管理有两步：一是增加能量储备。二是循环式日程表。
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整体性学习顺序之应用与测试

课程名称：整体性学习顺序之应用与测试（0:01:30）
学习对象：整体性学习
课程简介：应用是学习的最终目的，能做到学以致用方能更好地适应现实世界。无论哪个阶段都需要进行测试，测试可以让你知道弱点是什么？该如何改进
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整体性学习顺序之纠错

课程名称：整体性学习顺序之纠错（0:01:30）
学习对象：整体性学习
课程简介：学习不可能不犯错，纠错可以看作是在整体性知识网络中做修剪工作，添加一些特殊例子，删除一些现实中不存在的联系，修剪工作是必要的
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整体性学习顺序之拓展信息

课程名称：整体性学习顺序之拓展信息（0:09:00）
学习对象：整体性学习
课程简介：现在你可以将这个信息与其他信息联系起来了。现在来简化和扩展你的结构，同时，也要拓展对信息的理解，包括信息的来源，以及和其他信息是怎么样联系在一起的
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实用思维导图

运用思维导图进行创业与投

课程名称：运用思维导图进行创业与投（0:03:00）
学习对象：思维导图学习
课程简介：开始一项新的投资或进行创业，会有什么更好的方法呢？不管你想做哪些商务风险投资，思维导图都有助于你制订一个漂亮的计划，使你取得更大的成功
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运用思维导图进行沟通与演讲

课程名称：运用思维导图进行沟通与演讲（0:03:30）
学习对象：思维导图学习
课程简介：大多数的人都会害怕在公众场合讲话或演讲，为了对付这种恐惧，很多人花数小时甚至数天时间来撰写演讲稿，但这样做很浪费时间，而且获得的结果常常和期望的相反。尝试使用思维导图，把你的演讲题目简单地写到纸的中央，然后以此为中心，呈放射状地标明你想列出的关键图形或文字，也许就能达到想不到的好结果
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运用思维导图高效打电话

课程名称：运用思维导图高效打电话（0:03:00）
学习对象：思维导图学习
课程简介：很多人在打重要电话时会作记录。以商务电话为例，它可能会非常复杂，如果你没准备好的话，很容易漏掉某些信息。同样，如果你在准备一次休假，你可能也需要简要记下你旅行路线的细节。思维导图能够圆满地做到这一点
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运用思维导图进行说服与谈判

课程名称：运用思维导图进行说服与谈判（0:03:00）
学习对象：思维导图学习
课程简介：学会说服别人是一种必要的生存技能。无论是生活，还是工作，我们经常要通过说服别人来支持自己想要完成的一些事。在完成这些事项的沟通过程中，你需要充分准备，而思维导图就是一种极佳的准备方法
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运用思维导图制订家庭事务计划

课程名称：运用思维导图制订家庭事务计划（0:04:00）
学习对象：思维导图学习
课程简介：你有没有想过使用思维导图为每日、每周、每年的家庭事务制订计划呢？快开始本课程的学习吧
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练习绘制思维导图

课程名称：练习绘制思维导图（0:02:30）
学习对象：思维导图学习
课程简介：看了很多资料，了解了相关知识，还是不知道如何入手绘制思维导图？那就学学本课程吧。课程以水果为例子，手把手教会你绘制出一张思维导图
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训练创新思维（下）

迂回思维训练

课程名称：迂回思维训练（0:03:30）
学习对象：思维学习
课程简介：创新思维是多种思维方式的综合运用，是开展创新活动所不可缺少的有效思维方式。究竟如何强化创新思维，方法多种多样，本课程选取了迂回思维训练进行了重点阐述与说明
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求异思维训练

课程名称：求异思维训练（0:04:00）
学习对象：思维学习
课程简介：“求异”指在相同或相似的两个以上事物中找出不同之处，这是在科研、科技、产品研制、经营管理、广告宣传、文学创作等工作中能够获得新成效的一种思维方法
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求同思维训练

课程名称：求同思维训练（0:03:30）
学习对象：思维学习
课程简介：“求同”是指在两个以上事物中找到它们的共同之处，运用这种思维，有助于在不同的事物之间找到结合点，使新结合的事物在性质、形态、功能等方面有所变化，以获得创新的效益。
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换位思维训练

课程名称：换位思维训练（0:03:00）
学习对象：思维学习
课程简介：人们在考虑问题、处理事情时，常常受所处地位、所持立场的影响，想不出解决问题的办法。但如果变换一下立场，转变一下地位，就可能产生新思路，想出有效的方法。换位思维就是指“设身处地”思考问题，有益于开阔思路，发现一些原先体悟不到、认识不清、理解不透的东西，产生新的思维成果
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逆向思维训练

课程名称：逆向思维训练（0:05:30）
学习对象：思维学习
课程简介：逆向思维也叫反向思维、反转思维，其特点是改变惯常思维方向，从相反方面来认识事物、思考问题。由于这种思维突破了人们考虑问题的思维定势，因而往往能够获得惯常思维所不能取得的成效
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横向思维训练

课程名称：横向思维训练（0:06:00）
学习对象：思维学习
课程简介：横向思维也叫“侧向思维”，向着思考的事物及问题的侧面伸展思维触角，以求获得新的思维成果，这是发散思维中最常使用的一种方法。本课程将对横向思维训练进行阐述与说明
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训练创新思维（上）

聚合性思维的基本类型（下）

课程名称：聚合性思维的基本类型（下）（0:07:00）
学习对象：思维学习
课程简介：聚合性思维，是以目标需求为中心、以集中思维为特点的逻辑思维.本课程主要学习了聚合性思维的七种基本类型，重点解释了归纳思维、分析思维与综合思维等，分析了思考的过程与方法，并举例说明
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聚合性思维的基本类型（上）

课程名称：聚合性思维的基本类型（上）（0:05:30）
学习对象：思维学习
课程简介：聚合性思维，是以目标需求为中心、以集中思维为特点的逻辑思维.本课程主要学习了聚合性思维的七种基本类型，重点解释了求同思维、求异思维、同异并用思维、共变思维、剩余思维等，分析了思考的过程与方法，并举例说明
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聚合性思维

课程名称：聚合性思维（0:01:00）
学习对象：思维学习
课程简介：聚合性思维，是以目标需求为中心、以集中思维为特点的逻辑思维.本课程主要学习了解其基本原理与主要方法
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发散性思维的基本类型

课程名称：发散性思维的基本类型（10:02:00）
学习对象：思维学习
课程简介：发散性思维不受以前知识的束缚，不受已有经验的限定，不从条条框框出发，本课程详细分析了发散性思维的八大类型，从各个不同的甚至是超越常规的角度去思考和探索问题
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发散性思维

课程名称：发散性思维（0:03:00）
学习对象：思维学习
课程简介：发散性思维，又称扩散性思维或求异思维，是指对一个问题在思考和讨论过程中出现的所有的或者尽可能多的方案全部列举出来的思维形式。本课程主要阐述了其定义，特点以及基本的原理
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创新思维的基本特征

课程名称：创新思维的基本特征（0:03:00）
学习对象：思维学习
课程简介：在日常工作中，应该如何区别创新思维和其它思维？其实，创新思维具有其特有的特征，具体表现为概括性、间接性、逻辑性、深刻性、灵活性、独创性、批判性、敏捷性
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生活急救系列

日常生活急救小常识（下）

鼠咬伤处理

课程名称：鼠咬伤处理（0:02:00）
学习对象：日常生活急救小常识
课程简介：被老鼠咬伤临床上以短期发热，继之出现出血和急性肾功能衰竭等为其主要表现。如何处理老鼠咬伤的伤口呢
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蜈蚣咬伤处理

课程名称：蜈蚣咬伤处理（0:01:30）
学习对象：日常生活急救小常识
课程简介：一旦被蜈蚣咬伤，哪些救治措施才是正确有效的呢
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蝎子叮咬处理

课程名称：蝎子叮咬处理（0:03:00）
学习对象：日常生活急救小常识
课程简介：蝎子分为很多不同的种类，其中有些种类的蝎子毒性十分强。只要及时救治，还是可以脱离危险的
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海胆叮咬处理

课程名称：海胆叮咬处理（0:05:00）
学习对象：日常生活急救小常识
课程简介：海胆身上的尖刺能够刺穿皮肤，然后尖刺的一部分会留在皮肤深处的组织中，导致感染。如何正确处理呢
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蜂蜇伤处理

课程名称：蜂蜇伤处理（0:01:30）
学习对象：日常生活急救小常识
课程简介：蜂蜇伤是蜂尾的毒刺刺入人体，包括蜜蜂、黄蜂蛰伤。如何处理蜂蛰伤呢
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狗、猫咬伤处理

课程名称：狗、猫咬伤处理（0:03:00）
学习对象：日常生活急救小常识
课程简介：人狂犬病主要是通过被携带狂犬病病毒的动物咬伤、抓伤而引起。如何处理被动物弄到的伤口呢
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日常生活急救小常识（上）

处理困于电梯

课程名称：处理困于电梯（0:07:00）
学习对象：日常生活急救小常识
课程简介：处理困于电梯
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处理意外休克

课程名称：处理意外休克（0:06:38）
学习对象：日常生活急救小常识
课程简介：处理意外休克
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处理咽部异物

课程名称：处理咽部异物（0:01:30）
学习对象：日常生活急救小常识
课程简介：常见的咽部异物有鱼刺、骨片、果核、小针和假牙或牙托等
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处理异物入眼

课程名称：处理异物入眼（0:03:30）
学习对象：日常生活急救小常识
课程简介：出现异物入眼的情况不应惊慌，而应区别情况，慎重处理
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处理异物入耳

课程名称：处理异物入耳（0:04:00）
学习对象：日常生活急救小常识
课程简介：根据异物进入外耳道异物的种类、形态、大小和所在位置的深浅，应选择适当的方法取出异物
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处理异物入鼻

课程名称：处理异物入鼻（0:03:00）
学习对象：日常生活急救小常识
课程简介：异物入鼻的现象多见于小孩，由于好奇心而将豆类、谷物、小玩具、钢珠、纸卷、钮扣等异物放入鼻内；也有昆虫飞、爬入鼻道；进食时大笑、喷嚏、呛咳也有可能将食物呛入鼻内
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出血急救

内出血急救

课程名称：内出血急救（0:03:00）
学习对象：出血急救
课程简介：当身体受到外力撞击、挤压时，可能出现内出血，而这时皮肤表面可能没有明显的损伤。怎么进行急救呢
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外出血急救

课程名称：外出血急救（0:16:30）
学习对象：出血急救
课程简介：一次失血量超过全身血液的20%，后果就很严重。如何根据外出血情况进行止血呢
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呕血和咯血的症状

课程名称：呕血和咯血的症状（0:04:07）
学习对象：出血急救
课程简介：呕血和咯血都是从口中吐出血，俗称吐血。本课程将学习呕血与咯血的主要症状与区别，并了解及时实施有效救治的具体措施
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呕血和咯血的症状

课程名称：呕血和咯血的症状（0:05:25）
学习对象：出血急救
课程简介：呕血和咯血都是从口中吐出血，俗称吐血。本课程将学习呕血与咯血的主要症状与区别，并了解及时实施有效救治的具体措施
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鼻出血处理方法

课程名称：鼻出血处理方法（0:05:38）
学习对象：出血急救
课程简介：由于鼻粘膜的血管较丰富，位置浅表，受外伤或鼻腔本身疾患影响就很容易出血。千万别慌，学习一下怎么处理
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鼻出血的原因

课程名称：鼻出血的原因（0:04:30）
学习对象：出血急救
课程简介：由于鼻粘膜的血管较丰富，位置浅表，受外伤或鼻腔本身疾患影响就很容易出血。千万别慌，学习一下怎么处理
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触电急救

处理触电者的外伤

课程名称：处理触电者的外伤（0:02:00）
学习对象：触电急救
课程简介：对于与触电同时发生的外伤，应分别情况酌情处理。如果不危及生命的轻度外伤，可以在触电急救之后进行处理。如果是严重的外伤，应在现场与急救同时进行处理
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实施紧急救治

课程名称：实施紧急救治（0:06:00）
学习对象：触电急救
课程简介：触电后的急救方法，随触电者所处的状态而定。但无论触电的状况如何，都必须立即请医生前来救治。在医生到来之前，应迅速实施相应的急救
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使触电者迅速脱离电源

课程名称：使触电者迅速脱离电源（0:08:00）
学习对象：触电急救
课程简介：使触电者脱离电源的方法一般有两种：一是立即断开触电者所触及的导体或设备的电源；二是设法使触电者脱离带电部分
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发生触电事故的主要原因

课程名称：发生触电事故的主要原因（0:03:00）
学习对象：触电急救
课程简介：在家庭日常用电及雷雨天季节，应该如何做好防止触电事故的发生
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预防触电事故的发生

课程名称：预防触电事故的发生（0:02:30）
学习对象：触电急救
课程简介：发生触电事故的主要原因有以下几种：缺乏电气安全知识；违反操作规程：设备不合格等等，你都了解吗
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影响触电伤害程度的因素

课程名称：影响触电伤害程度的因素（0:06:30）
学习对象：触电急救
课程简介：触电对人体伤害程度与通过人体的电流大小、电流通过人体的持续时间、电流通过人体的途径、电流的种类和频率、触电者的人体电阻大小、触电时周围环境条件等六个因素有关
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行动学习系列

颠覆传统培训的行动学习法

行动学习顺利开展的必要条件

课程名称：行动学习顺利开展的必要条件（0:06:00）
学习对象：行动学习
课程简介：要想确保行动学习法取得良好的学习效果，除了按照严格的程序来进行行动与学习，充分发挥它的优势外，还必须具备公司领导的关怀重视、合理的问题设计、充分的资源投入、有效的组织管理、良好的学习氛围几个条件
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行动学习六大步骤

课程名称：行动学习六大步骤（0:06:30）
学习对象：行动学习
课程简介：行动学习六大步骤:确定问题——成立行动学习小组——进行质疑与反思——制定行动计划——执行行动计划——组织成果评估验收
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行动学习法六类关键角色

课程名称：行动学习法六类关键角色（0:03:00）
学习对象：行动学习
课程简介：总结以往大量行动学习项目，开展行动学习过程中有六类角色在发挥关键作用，Sponsor发起者，Champion召集者，Facilitator催化师，Team Member小组成员，Team Leader组长，Expert专家
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行动学习六大核心要素

课程名称：行动学习六大核心要素（0:10:00）
学习对象：行动学习
课程简介：行动学习包括了确定问题、多样化观点的小组、催化师、质疑与反思的过程、采取行动、关注个人、团队和整个组织学习六大核心要素
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行动学习的五大特性

课程名称：行动学习的五大特性（0:03:00）
学习对象：行动学习
课程简介：行动学习是以学习者为主体，以现实问题或项目为主题，在催化师的引导下将结构化的深度对话渗透在“问题—反思—总结—计划—行动—发现新问题—再反思”的循环过程。它能够使学习者及时将行动体验上升到认识水平，并将新认识及时转化为行动，继而在行动中检验认识，并产生新的学习体验
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行动学习法与传统培训的差异

课程名称：行动学习法与传统培训的差异（0:04:00）
学习对象：行动学习
课程简介：如果说传统培训，学员更多的是被动地“被培训”；而学习则要求学员自己也要主动地去学。你知道传统的培训与行动学习主要有哪些差异吗
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行动学习工具箱

开展一次世界咖啡汇谈

课程名称：开展一次世界咖啡汇谈（0:12:30）
学习对象：行动学习
课程简介：在开展世界咖啡汇谈前，你需要注意这几个问题：布置场地环境；清楚角色定位；确定汇谈主题
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世界咖啡的适用场所

课程名称：世界咖啡的适用场所（0:02:00）
学习对象：行动学习
课程简介：如果你手上有一个战略任务，想借此来组织一次世界咖啡，是否可行呢？或许你还要了解世界咖啡的适用场所
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世界咖啡的七项原则

课程名称：世界咖啡的七项原则（0:10:00）
学习对象：行动学习
课程简介：掌握世界咖啡的七项原则，经过多个回合的对话后，再进行全体对话，集体知识的记录和呈现，成果必须具有可执行性
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什么是世界咖啡

课程名称：什么是世界咖啡（0:02:00）
学习对象：行动学习
课程简介：Intel公司是一家设计制造IC芯片的公司，正打算研究开发一款新产品，你猜猜他家会聘用谁？你想不到，他家还聘用了社会学家、人类学家参与产品研究。为什么呢？这就运用了“世界咖啡”思维。不单单是从技术角度，还要从人类需求角度出发，提出了人类需要无所不在的地利用计算机上网，结果Intel发明了无线上网技术
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把六顶帽子用起来

课程名称：把六顶帽子用起来（0:04:00）
学习对象：行动学习
课程简介：每一顶帽子都可以反复使用，不必强制它们的次序，更没有孰轻孰重之分，全靠思考者的目标、条件和智慧。思考要有多角度，绕着圈去观察事物才能产生新想法
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认识六顶帽子（下）

课程名称：认识六顶帽子（下）（0:04:00）
学习对象：行动学习
课程简介：六顶帽子没有冲突，没有争论，也没有最原始的对与错。取而代之的是一种真正的对于问题的探索，在交流思想中的互相尊重。那么黄帽子、黑帽子、绿帽子以及蓝帽子思维又如何运用呢
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管理定律系列

打好营销这张牌

韦特莱法则：从别人不愿做的事做起

课程名称：韦特莱法则：从别人不愿做的事做起（0:02:30）
学习对象：营销
课程简介：所谓成功者，与其他人的惟一区别就在于，别人不愿意去做的事，他去做了，而且全身心地去做。所以，成大事其实只需要那么一点点勇气
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尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者

课程名称：尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者（0:02:30）
学习对象：营销
课程简介：双赢的谈判不是一味固守，寸步不让，不要认为对方得到的东西，你就一定有所损失；可以通过交流，用较小的让步获得最大的利益，使双方都是赢家
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布里特定理：充分运用广告的促销作用

课程名称：布里特定理：充分运用广告的促销作用（0:02:00）
学习对象：营销
课程简介：以前是酒香不怕巷子深，现在是好产品也要借助好广告，广告在传递产品信息方面发挥的作用将是不可估量的
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250定律：不怠慢任何一个顾客

课程名称：250定律：不怠慢任何一个顾客（0:03:00）
学习对象：营销
课程简介：每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感
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弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意

课程名称：弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意（0:02:00）
学习对象：营销
课程简介：一个长期在企业工作的员工都对企业抱着一种不信任的态度，那又怎么要求顾客对这家企业的产品保持信心呢？员工是否能用快乐的态度、礼貌的言行对待顾客，与企业提供给自己的各个方面的软硬条件的满意程度息息相关
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长鞭效应：加强供应链管理

课程名称：长鞭效应：加强供应链管理（0:03:00）
学习对象：营销
课程简介：ZARA以其灵敏供应链，创造了长尾市场的新样板。即使你的公司做不了ZARA，但是也可以尽量将长鞭效应降到最低
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细节决定成败

王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱

课程名称：王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱（0:03:00）
学习对象：细节
课程简介：赚钱要依赖别人，节省只取决于自己。然而在现实中，节俭有时候却会被视为为小家子气。殊不知，节俭也是理财的一部分，学会了节俭，也就学会了对财富的运用和创造
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海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的

课程名称：海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的（0:03:30）
学习对象：细节
课程简介：如果你细心观察，在安全事故发生之前，都会有征兆，采取积极有效的防范措施，掐灭事故的苗头
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蝴蝶效应：1％的错误导致100％的失败

课程名称：蝴蝶效应：1％的错误导致100％的失败（0:03:00）
学习对象：细节
课程简介：任何一个微小的变化都能给部门甚至企业带来长期的巨大的连锁反应。一分细节忽视，百分的企业灾难；一分细节执行，百分的竞争优势。只有做好每一个细节才能真正的做好企业管理
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多米诺效应：一损易俱损

课程名称：多米诺效应：一损易俱损（0:03:00）
学习对象：细节
课程简介：你能想象一指之力就能推倒纽约帝国大厦？多米诺效应告诉我们：在一个相互联系的系统中，一个很小的初始能量就可能产生一连串的连锁反应
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破窗效应：及时矫正和补救问题

课程名称：破窗效应：及时矫正和补救问题（0:04:00）
学习对象：细节
课程简介：任何一种不良现象都会传递着一种负面信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展。 “破窗效应”告诉我们：要及时矫正和补救正在发生的问题
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竞争决胜的智慧与策略

猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强

课程名称：猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强（0:03:30）
学习对象：竞争
课程简介：猴子，力量不大，但是行动灵活；大象，力量惊人，但是行动笨重，大象可以踩死猴子，猴子可以骚扰大象，使大象遭遇挫折
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生态位法则：寻求差异竞争，实现错位经营

课程名称：生态位法则：寻求差异竞争，实现错位经营（0:03:00）
学习对象：竞争
课程简介：对于一个企业家说，选准了“生态位”，干什么都容易成功，偏离了“生态位”，干什么都容易失败。你的企业选准自己的生态位了吗
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马太效应：只有第一，没有第二

课程名称：马太效应：只有第一，没有第二（0:02:30）
学习对象：竞争
课程简介：凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善
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快鱼法则：速度决定竞争成败

课程名称：快鱼法则：速度决定竞争成败（0:02:30）
学习对象：竞争
课程简介：大公司不一定打败小公司，但是快的一定会打败慢的。速度会转换为市场份额、利润率和经验
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零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢

课程名称：零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢（0:03:00）
学习对象：竞争
课程简介：两人对弈，大多数情况下，总会有一个输，一个赢。把赢者计算为得1分，而输者得-1分，那么两个人得分之和为：1+（-1）=0，游戏的总成绩永远为零。但是，我们怎样才能把公式转换为1+1=11，甚至1+1=王呢
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犬獒效应：在竞争中生存

课程名称：犬獒效应：在竞争中生存（0:03:00）
学习对象：竞争
课程简介：当年幼的藏犬长出牙齿能够进行撕咬时，主人就会把它们放到一个没有食物没有水的封闭环境里，这些幼犬为了生存互相撕咬，最后活下来的那只称为獒
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创新是企业的生命

比伦定律：失败也是一种机会

课程名称：比伦定律：失败也是一种机会（0:04:00）
学习对象：企业
课程简介：失败也是一种机会。若是你在一年中不曾有过失败的记载，你就未曾勇于尝试各种应该把握的机会
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跳蚤效应：管理者不要自我设限

课程名称：跳蚤效应：管理者不要自我设限（0:03:30）
学习对象：企业
课程简介：什么样的目标决定了什么样的人生。如果你的人生充满了“我不行”“做不到”“不可能”等词汇，那么，你将离成功越来越远
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路径依赖：跳出思维定势

课程名称：路径依赖：跳出思维定势（0:03:30）
学习对象：企业
课程简介：对过去的成功“路径”，也要敢于突破依赖，不断“调试”前进轨迹。如此，才能真正做到立于不败之地
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达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品

课程名称：达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品（0:03:30）
学习对象：企业
课程简介：一家企业要在市场中总是占据主导地位，那么就要做到第一个开发出新一代产品，第一个淘汰自己现有的产品
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问题解决系列

PDCA质量循环模型

案例：运用PDCA分析和解决问题

课程名称：案例：运用PDCA分析和解决问题（0:04:00）
学习对象：循环工作
课程简介：把一些简单的问题、一次性的问题解决掉，把长期的问题就用专案来解决，并指定专人来专案处理，这就是运用PDCA分析和解决问题的关键所在
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Action：产品质量改进与改善

课程名称：Action：产品质量改进与改善（0:06:00）
学习对象：循环工作
课程简介：PDCA的Action，就是改进或者改善，这里就把它定义成我们产品质量、工作质量的改进跟积善。通过学习本课程，你将了解和掌握PDCA的改进/改善
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Check：执行的检查和追踪

课程名称：Check：执行的检查和追踪（0:07:00）
学习对象：循环工作
课程简介：PDCA循环里面，在执行之前是计划，就是把执行的计划做好，然后就去执行目标，执行完了要去检查，检查以后要考核
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Do：执行与执行力

课程名称：Do：执行与执行力（0:08:30）
学习对象：循环工作
课程简介：执行要简化、量化、流程化。把流程、操作过程、审批过程简化，越简单的东西效率越高，执行起来越快。今天我们来讲讲“PDCA之类循环模型”中的Do：执行与执行力
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Plan：目标与计划管理

课程名称：Plan：目标与计划管理（0:06:30）
学习对象：循环工作
课程简介：目标就是希望达成的状态，计划就是达成状态的一些方法，一些步骤，这就是目标跟计划。没有计划的目标是空想，没有目标的计划是瞎做，所以又要有计划，又要有目标
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PDCA的八个步骤

课程名称：PDCA的八个步骤（0:04:00）
学习对象：循环工作
课程简介：问题不是靠一个PDCA循环就能解决的，有时候需要多循环几次，那么PDCA的八个步骤是指什么呢？每个步骤应该如何操作呢
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ABC分析法

绘制ABC分析图表

课程名称：绘制ABC分析图表（0:07:00）
学习对象：分析
课程简介：ABC分析法的核心就是对不同的对象采取不同的管理方法。本集内容以库存管理为例来说明ABC法的具体应用
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ABC分析法的含义和优势

课程名称：ABC分析法的含义和优势（0:04:00）
学习对象：分析
课程简介：ABC分类法又称帕累托分析法，也叫主次因素分析法，是项目管理中常用的一种方法。它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法
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鱼骨图分析法

绘制鱼骨图分析法

课程名称：绘制鱼骨图分析法（0:06:00）
学习对象：分析
课程简介：在绘制鱼骨图前，我们先对鱼骨图的使用进行梳理，按头脑风暴分别对各层别类别找出的所有可能原因（因素），进行各要素的归类、整理，明确其从属、层次因果关系……在本课中，我们将学习如何绘制鱼骨图
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鱼骨图的类型和基本结构

课程名称：鱼骨图的类型和基本结构（0:02:00）
学习对象：分析
课程简介：整理型鱼骨图、原因型鱼骨图、对策型鱼骨图，它们有什么特点？机构是怎样的？你将在本课中一一了解
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鱼骨图的含义和用法

课程名称：鱼骨图的含义和用法（0:03:00）
学习对象：分析
课程简介：鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，鱼骨图分析法是一件有价值工具，它具有什么特点呢？在使用鱼骨图时需要注意什么原则呢
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5WHY分析法

5WHY分析法的步骤：问题纠正与预防

课程名称：5WHY分析法的步骤：问题纠正与预防（0:01:30）
学习对象：分析
课程简介：解决方案有效吗？如何确认解决方案？我们需要借用一份检查清单
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5WHY分析法的步骤：原因调查

课程名称：5WHY分析法的步骤：原因调查（0:03:30）
学习对象：分析
课程简介：通过反复的提问，使解决问题的人避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，穿越不同的抽象层面，直至找出原有问题的根本原因
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5WHY分析法的步骤：把握现状

课程名称：5WHY分析法的步骤：把握现状（0:03:00）
学习对象：分析
课程简介：阿可夫说，我们失败的原因多半是因为尝试用正确的方法解决错误的问题。也就是说准确的认识问题，是解决问题的前提
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5WHY分析法的原则和要点

课程名称：5WHY分析法的原则和要点（0:05:00）
学习对象：分析
课程简介：在询问为什么的时候，因为是发散性思维，很难把握询问和回答者的在受控范围内。所以，我们在利用5WHY进行根本原因分析时，一定要把握好一些基本原则和要点
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5WHY的问题解决方式

课程名称：5WHY的问题解决方式（0:05:30）
学习对象：分析
课程简介：工作中的问题就好像冰山一样，我们现在能看到的现象，只是表面很少的一部分问题，是需要紧急处理的。通常，问题以集合体的方式呈现在我们面前，我们要对问题进行整理和细分，决定优先顺序后一个一个解决
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什么是5WHY分析法

课程名称：什么是5WHY分析法（0:02:30）
学习对象：分析
课程简介：5WHY，也被称作“为什么-为什么分析”，它是一种诊断性技术，被用来识别和说明因果关系链，它的分析方法会引起恰当地定义问题
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变革创新系列

变革八步骤之推进

变革八步骤之破冰

变革？你应该知道这些

决策与执行系列

团队决策就这么做

高效决策的得力工具

多重场景定量分析法

课程名称：多重场景定量分析法（0:04:00）
学习对象：高效决策
课程简介：你已有决策流程图，并能预测一系列可能的结果和它们可能发生的概率。在这种情况下，你可以考虑多重场景定量分析法
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基于案例的决策分析

课程名称：基于案例的决策分析（0:02:00）
学习对象：高效决策
课程简介：你没有决策流程图，也不能预测决策结果。即使是在成熟行业已颇有建树的领军公司也会面临这种模棱两可且高度不确定的决策。怎么办
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达成共识法

课程名称：达成共识法（0:03:00）
学习对象：高效决策
课程简介：达成共识法不仅追求参与者的多数的同意，而且还解决和减轻少数人的反对以达成最多同意的决策。如何使用达成共识法呢
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德尔菲法

课程名称：德尔菲法（0:06:00）
学习对象：高效决策
课程简介：H公司准备开一家连锁店，使用德菲尔法进行选址。它是怎么做的呢
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成对比较法

课程名称：成对比较法（0:02:00）
学习对象：高效决策
课程简介：在很多情况下，决策者都有几种选择或替代选择，但我们需要确定哪种选择或哪些选择的组合能够提供最好的结果。怎么办
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决策图与决策表

课程名称：决策图与决策表（0:04:00）
学习对象：高效决策
课程简介：PDPO过程决策图是为了完成某项任务或者达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出应变计划的一种方法
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培养高效执行力

关注细节，追求卓越

课程名称：关注细节，追求卓越（0:01:30）
学习对象：管理
课程简介：丰田汽车最为艰巨的工作不是汽车的研发与技术创新，而是生产流程中技术工人对一根绳索不高不矮、不偏不倚、不粗不细、没有任何偏差的摆放和操作
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及时行动，绝不拖延

课程名称：及时行动，绝不拖延（0:02:30）
学习对象：管理
课程简介：为什么农夫能轻易地把石头撬出来了？“现在就干，马上行动”那么，让它也成为你的口头禅吧
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管理好你的员工

课程名称：管理好你的员工（0:03:00）
学习对象：管理
课程简介：多人认为管人是一件非常困难的事情，因为如果你采用人盯人的方法，那只能管一个人。那怎么才能管一队人
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管理好自己的工作

课程名称：管理好自己的工作（0:03:30）
学习对象：管理
课程简介：优秀的执行者并不应像“奴隶”一样地工作，说的是你吗？那怎么办
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沟通协调执行工作

课程名称：沟通协调执行工作（0:03:00）
学习对象：管理
课程简介：很多新员工在接到工作任务后，喜欢独自揣摩遇到的问题，习惯用“摸着石头过河”的方式解决问题。这样是否高效呢
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管理执行中的问题

课程名称：管理执行中的问题（0:03:00）
学习对象：管理
课程简介：人与问题的关系是猎手与猎物的关系。要么，人是猎手，问题是猎物；要么，人是猎物，问题是猎手；不是你消灭它，就是它消灭你
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精学系列 —向华为学习

精学·工作方法篇

问题驱动法

课程名称：问题驱动法（0:06:00）
学习对象：工作方法
课程简介：如果工作中出现问题，你的第一反应是怎样的？辩解？还是承认错误汲取教训？尽管多数企业都希望能够从错误中得到教训，但结果却总是不尽如意
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自我管理法

课程名称：自我管理法（0:07:00）
学习对象：工作方法
课程简介：你愿意做一个平庸的人还是愿意成为事业有成的人？相信你已经有答案了，对任何人来说，善于自我管理的人更容易成就事业、梦想和未来
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标准比人可靠

课程名称：标准比人可靠（0:05:30）
学习对象：工作方法
课程简介：提到标准化管理，有人表示说“我们怎么可能使员工以完全相同的方式做事呢？那样他们就无法发挥创造力了！”“标准”和“创造力”似乎是相悖的，真相是怎样的呢
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以效率为先

课程名称：以效率为先（0:06:30）
学习对象：工作方法
课程简介：工作效率，是员工在执行工作任务时，取得的业绩与所用时间、精力、资金等的比值。它是评定工作能力的重要指标
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专注于专业

课程名称：专注于专业（0:08:30）
学习对象：工作方法
课程简介：专注于专业。一万小时定律说，只要你能够坚持一万小时，那么基本上可以获得该领域的专业能力
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精学·科学管理篇

精学·领导视野篇

团队打天下

课程名称：团队打天下（0:07:00）
学习对象：领导视野
课程简介：“企业就是要发展成一批狼！”要有狼的嗅觉，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，更应该要像狼群一样，发扬团队合作精神。严格的战术和作战纪律，这样就能够捕杀体形比自己大几倍的动物
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危机领导

课程名称：危机领导（0:08:30）
学习对象：领导视野
课程简介：繁荣的背后，都充满危机，失败这一天一定会到来，大家要准备迎接。这便是一种面向危机的思考。这种思考促使领导者在面对可能出现或已经出现的危机时全力选择最可行的管理模式，即所谓的“危机领导”
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自律与他律

课程名称：自律与他律（0:07:30）
学习对象：领导视野
课程简介：每个领导者的行为表现会受到其角色定位、领导力、责任担当、默认领导模式等诸多方面的影响。华为对领导者的价值观、任职资格有着明确的要求，对领导者的个体行为表现也有着要求
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干部要折腾

课程名称：干部要折腾（0:07:00）
学习对象：领导视野
课程简介：任何一个企业中，对领导干部的选择、管理与激励，都会影响到企业运营。为此，无数企业决策者、领导干部在持续地尝试探索适合本企业、有助于企业长期发展的管理模式，而华为无疑在三大方面创造了一套业界极为瞩目的模式：凭资格任职、能上也能下、正负激励模式
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价值观领导

课程名称：价值观领导（0:07:00）
学习对象：领导视野
课程简介：不管社会环境和市场怎么变，产品会过时，新技术也会不断迭代，唯有那些优秀企业的价值观，一直代表着企业的存在
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精学·战略定力篇

效益定位这样做

课程名称：效益定位这样做（0:06:30）
学习对象：战略定力
课程简介：为实现效益目标，每个企业可能会采取截然不同的效益定位，随之效益观、管理制度和激励模式都会有很大的不同。那么，华为在效益管理方面是如何进行战略定位的呢
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为客户服务是企业存在的唯一理由

课程名称：为客户服务是企业存在的唯一理由（0:07:00）
学习对象：战略定力
课程简介：“以客户为中心”！华为的过人之处则在于：它从来没有丧失过对这种最基本的价值观的坚持，并将这种价值观作为企业战略发展的立足点
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不创新就死亡

课程名称：不创新就死亡（0:07:00）
学习对象：战略定力
课程简介：华为是一个奉行拿来主义战略的企业，他是如何看待创新的？他又是如何做到创新的
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让大脚穿上鞋

课程名称：让大脚穿上鞋（0:05:00）
学习对象：战略定力
课程简介：“削足而适履，杀头而便冠。” 说的就是那些不根据实际情况而盲目套用的人。为了加快华为的国际化步伐，却宁愿削掉自己的“足”，也要穿上IBM等国际公司的“履”。这走的是什么战略
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谋大篇布大局

课程名称：谋大篇布大局（0:05:00）
学习对象：战略定力
课程简介：华为在战略方面的一项杰出思考就是系统谋略。系统谋略体现在四个方面：战略聚焦、战略革新、战略平衡以及战略实践
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管道战略是什么鬼

课程名称：管道战略是什么鬼（0:06:00）
学习对象：战略定力
课程简介：战略是一家企业的行动规划。每家公司都有自己的独特战略，华为聚焦的是管道战略。到底什么是管道战略
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新冠疫情防护系列

招行通过smart课堂对员工进行培训并进行实战拓展活动